Le soutien informatique de premier et deuxième niveau vous attire? FOPCONSULTANTS recherche des techniciens capables de diagnostiquer efficacement les incidents.

Vous traiterez les incidents et demandes de service, préparerez les postes de travail et configurerez les périphériques. Vous gérerez aussi les comptes et accès de base, documenterez les interventions et accompagnerez les utilisateurs. Le travail peut être effectué à distance, en mode hybride ou sur site.

Responsabilités clés :

- Recevoir, consigner et traiter les demandes des utilisateurs
- Diagnostiquer les problèmes de postes, périphériques et logiciels
- Préparer, configurer et déployer les équipements informatiques
- Gérer les comptes, accès de base et licences




- Escalader les cas complexes et assurer leur suivi

Exigences :

- Diplôme collégial en informatique ou domaine connexe
- Trois à sept années d’expérience en technologie de l’information
- Deux à cinq années d’expérience en soutien technique
- Expérience avec ServiceNow, JIRA, Microsoft 365 ou Intune
- Français requis

Contribuez au soutien de premier et deuxième niveau en mobilisant diagnostic, configuration et accompagnement des utilisateurs.

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📌 Technicien Soutien Informatique Niveau 1 2 (Brossard)
🏢 FOP Experts Conseils
📍 Brossard