À Drummondville, dirigez l’administration des contrats d’assurance individuelle avec une expertise en transformation numérique et gestion basée sur les données.
Relevant du Vice-président, Opérations d’assurance individuelle, vous assumez un leadership stratégique et opérationnel sur le cycle de vie contractuel. Vous pilotez la performance, la qualité, la conformité et l’expérience client. Vous mobilisez les équipes et collaborez avec les ventes, l’actuariat, les technologies de l’information et la conformité.
Responsabilités clés:
- Développer la vision opérationnelle et la feuille de route sectorielle
- Identifier des initiatives d’automatisation et d’intelligence artificielle
- Suivre les tableaux de bord et indicateurs clés
- Gérer les opérations d’émission et d’administration contractuelles
- Améliorer les parcours clients et conseillers
Exigences:
- Baccalauréat en administration, assurance, finance ou discipline pertinente
- 5 à 10 ans d’expérience dans des fonctions similaires
- Leadership mobilisateur, pensée stratégique et gestion du changement
- Capacité à interpréter les indicateurs de performance
- Maîtrise du français et connaissance de l’anglais requise
À UV Assurance, mettez votre leadership, vos compétences numériques et votre littératie de données au service des opérations d’assurance individuelle.