Besoin:

Commissénior-listederappel

Tâchesetresponsabilités:

Recevoirlescommunicationstéléphoniquesouécritesdupersonnel,despersonnesgestionnairesoudesservicesrelativementauxabsencesouauxmodificationsdesbesoinseneffectifs;

Expliquerlesprocéduresapplicablesselonlesdifférentstypesd'absenceetévaluerlapossibilitéderemplacerlespersonnesabsentesenfonctiondesquotasétablis;

Effectuerlesremplacementsàlapièceetrépartirletempssupplémentaireconformémentauxprocéduresétabliesetenfonctiondesdisponibilitésdupersonnel,

Affecterlepersonneltechnicienambulancierauxévénementsspéciauxetauxtransportsdelonguedistance,etsaisirtouteautredonnéenécessaireàl'établissementdel'horaire;

Recevoirlesdemandesd'échangesd'horaires,effectuerlesvérificationsdelademande,enfonctiondesrèglesdefonctionnementetsaisirl'échanges'ilyalieu;

Convoquerlesmembresdupersonnelauxactivitésdeformation;

Recevoirlesappelstéléphoniques,répondreauxdemandesderenseignementsettransmettrelesappelsoulesmessagesauxpersonnesconcernées;

Recevoir,vérifieretsaisirlesdisponibilitésdupersonnelinscritsurlalistederappel;

Assurerl'impressiondesdocumentsinformatisésnécessairesaubonfonctionnementduservice;

Effectuerleclassementdel'ensembledesdocumentsduservicedeshorairesettransmettrediversesinformationsauxpersonnesconcernées;





Informerlorsqu'ilyaperteouprolongationd'assignationeteffectuerlesconciliationsnécessaireslorsderetourprogressif;

Effectuerlesremplacementsàlongtermeainsiqueceuxliésauxvacancesparlepersonnelinscritsurlalistederappel,selonlesdisponibilitésexpriméesetlesdispositionsdelaconventioncollective;

Effectuerlaconfectiondeshorairesenconformitéaveclesrèglesdelaconventioncollective;

Teniràjourunregistredesjourstravaillésdesnouvellespersonnesemployéesjusqu'àlafindeleurpériodedeprobationafind'attribuerlesquartsdetravailàtourderôle;

Effectuerletraitementdesdemandesdefériésenpériodeprotégéeetencontinue;

Participeràlaformationdesnouvellespersonnesemployées.

Pré-requis:

Détenirundiplômed’étudessecondaires(DES)oul’équivalent;

Minimumdedeux(2)ansd''expériencedansuntravaildebureau;

Rapiditéauclavierde30mots/minute;

Excellentemaîtrisedelalanguefrançaise;

Expérienceengestiondelistederappelouengestiond'horaireainsiqu'uneconnaissancedesconventionscollectivesduréseaudelasantéseraitunatout;

Bonnemaîtrisedel'environnementinformatique;

Souciduserviceàlaclientèle;

Capacitéd’analyseetdejugement;

Capacitédetravaillersouspressionetdegérerlespriorités;

Capacitédetravaillerenéquipe;

Grandeautonomieetinitiative.

📌 Commis sénior (Canada)
🏢 Urgences-santé
📍 Canada