Maîtrisez le français et l’anglais pour répondre aux appels entrants comme agent bilingue à temps plein, entièrement à distance, chez TigerTel.

Vous serez le principal point de contact entre les clients de TigerTel et leur propre clientèle. Ce poste exige une communication naturelle, de l’empathie, de la minutie et le souci du détail. Vous utiliserez des logiciels de traitement des appels pour recueillir les renseignements, acheminer les appels et offrir une expérience professionnelle et rassurante.

Responsabilités principales :

- Répondre à un volume élevé d’appels entrants
- Maintenir un ton chaleureux, positif et empathique
- Recueillir des messages complets et exacts
- Gérer et acheminer les appels selon les priorités




- Respecter les normes de qualité et délais établis

Exigences :

- Maîtrise orale et écrite du français et anglais
- Diplôme d’études secondaires ou équivalent obligatoire
- Au moins un an d’expérience en service clientèle
- Expérience en centre d’appels mentionnée dans l’affichage
- CV téléversé en anglais pour considération

Apportez votre bilinguisme, votre empathie et votre précision aux communications entrantes de TigerTel en télétravail.

#J-18808-Ljbffr

📌 Agent Centre Appels Bilingue Télétravail (Saskatchewan)
🏢 TigerTel
📍 Saskatchewan