# IT-Business Analyst 55,000~65,000 加元/年信息概要职业分类:专业技术招聘人数:1上班日期:立即职位概况:专业技术 - 全职 - 长期工 - 白班 - 英语/国语工作地点:万锦语言要求:英语流利 国语流利补充信息:需相关经验 自备用车 需要工作签证联系人:TFF company详细介绍职位概述我们正在寻找一位业务分析师,与不同部门合作,改进业务流程,制定标准操作程序 (SOP),并支持人工智能辅助自动化。该职位还将负责Microsoft Dynamics 365 Business Central和Dynamics 365 Sales实施后的功能支持和管理。职责包括:记录业务流程、识别改进机会、支持ERP系统功能、开发报告、维护系统文档以及提供用户培训。该职位办公地点位于Markham办公室,但需要定期前往Scarborough工厂和仓库。我们正在寻找一位具备较强分析、解决问题和沟通能力,且能与不同部门高效协作的人才。主要职责:标准操作程序 (SOP) 和人工智能 (AI) 自动化

- 与部门负责人和领域专家合作,记录现有流程并制定标准化的标准操作程序 (SOP)。
- 与部门领域专家 (SME) 协调,收集最新信息、跟踪进度并跟进未完成事项。
- 收集并确定各部门的自动化需求优先级,并与IT部门合作评估风险和可行性。
- 使用已获批准的 AI 工具(例如 ChatGPT 定时任务、连接器和自定义 GPT)开发和维护简单的自动化流程,并提供用户使用说明。
- 衡量流程改进情况,并准备月度绩效报告供管理层审核。
- 维护知识库,并根据用户反复提出的问题更新文档。ERP 管理与功能支持(Business Central)
- 支持 Microsoft Dynamics 365 Business Central 的管理和维护,包括用户访问、权限设置、系统配置、工作流、主数据和报表。




- 为 Business Central 模块(包括库存、仓库、生产、采购、销售和财务)提供一线功能支持,根据工单日志处理问题,并记录每个工单的原因和解决方案。
- 定期审查用户访问权限设置(离职员工、共享帐户、角色变更),确保其与工作职责相符。
- 与 IT 部门和供应商协调 ERP 升级、CRM、EDI、WMS 和其他系统变更的用户验收测试。
- 维护 ERP 文档、系统记录和数据准确性。
- 上线后,为 Dynamics 365 Sales (CRM) 提供功能管理和用户支持。报表和数据管理
- 与各部门合作,了解报表需求并将其转化为清晰的 IT 需求。
- 与 IT 部门合作,开发和维护 Power BI 报表和仪表板;监控报表准确性和数据刷新情况。
- 监控数据准确性,并支持 ERP 数据清理和维护。IT 和供应商管理
- 维护软件许可记录、续订计划和 ERP 用户帐户记录。
- 协调许可和访问权限申请的审批,并跟踪 IT 相关发票的预算执行情况。
- 与 ERP 和软件供应商协调支持请求和文档工作。培训和用户支持
- 提供关于标准操作程序 (SOP)、ERP 功能、已批准的 AI 工具和公司 IT 政策的用户培训。
- 支持新员工入职 ERP 和业务应用程序。
- 促进系统正确使用、数据准确性以及遵守公司流程。
- 执行管理层分配的其他任务。要求:
- 商业、信息系统或相关领域的文凭或学位。
- 1-2 年业务分析、ERP 协调、运营或流程改进经验。
- ERP 系统用户或管理员经验;熟悉 Microsoft Dynamics 365 Business Central 者优先。
- 优秀的沟通和协调能力;能够与各部门的非技术用户有效沟通。
- 能够清晰地记录流程,并编写他人可以遵循的分步操作指南。
- 拥有 ChatGPT 或类似 AI 工具(聊天以外的工具,例如计划任务、连接器或自定义 GPT)的实际操作经验者优先。
- 熟练掌握 Excel;熟悉 Power BI 者优先。
- 做事有条理,积极主动,并能接受前后对比分析。英语(书面和口头)和普通话(口头和书面)流利;会粤语者优先考虑。有意者请将简历发到: [email protected]发布时间:1天前发布

📌 IT-Business Analyst (Markham)
🏢 51.CA
📍 Markham