Contribuez aux marques Liberté et Yoplait comme Spécialiste des opérations clients, en mode hybride depuis les bureaux de Toronto. Le mandat est temporaire pour 12 mois.
Vous soutenez les opérations quotidiennes liées aux clients et coordonnez plusieurs processus interfonctionnels. Votre travail couvre la gestion des données, les rapports, le suivi des commandes et l'analyse des écarts liés aux expéditions, aux produits et aux factures. Vous collaborez avec les ventes, la chaîne d'approvisionnement, la logistique, les finances et le service à la clientèle.
Responsabilités clés:
- Coordonner les enjeux opérationnels avec les fonctions concernées
- Surveiller les commandes, expéditions, inventaires et niveaux de service
- Résoudre les écarts liés aux données clients et produits
- Soutenir lancements,
changements de produits et transitions de CUP
- Communiquer clairement les changements opérationnels aux parties prenantes
Exigences:
- Deux à quatre ans d'expérience en opérations clients
- Diplôme collégial en chaîne d'approvisionnement ou administration
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
- Expérience ERP, CRM ou systèmes de commandes, un atout
- Aisance lorsque les priorités évoluent rapidement
Mobilisez votre analyse des opérations, votre collaboration interfonctionnelle et votre maîtrise d'Excel auprès de Yoplait Liberté.