Offrez un service aux donateurs exceptionnel par téléphone et courriel dans un mode hybride à la Société canadienne du cancer. Soutenez chaque échange avec rigueur, empathie et précision.

Le représentant, Service aux donateurs, agit comme personne-ressource pour les sympathisants de la SCC. Vous répondrez aux appels entrants, soutiendrez les programmes de financement et fidélisation, et traiterez les demandes liées aux dons. Le poste exige des communications professionnelles, la résolution de problèmes et une attention constante aux données.

Responsabilités clés :

- Offrir un service impeccable par téléphone et par courriel
- Répondre aux questions concernant le traitement des dons
- Aider les participants à utiliser les outils de collecte




- Atteindre les objectifs mensuels de rendement
- Mettre à jour les dossiers dans le CRM interne

Exigences :

- Diplôme postsecondaire connexe ou combinaison équivalente
- Compétences supérieures en service, communication et résolution de problèmes
- Organisation et souci du détail confirmés
- Disponibilité à temps plein entre 8 h et 19 h
- Bilinguisme français-anglais requis

Apportez votre expertise en service, communications et gestion des dons pour soutenir les sympathisants de la SCC.

📌 Représentant Service aux Donateurs (Ottawa)
🏢 Canadian Cancer Society
📍 Ottawa