Évaluez le service à la clientèle sur le terrain grâce à votre sens de l'observation et votre expérience en audit. Réalisez des visites discrètes pour C3 Client Satisfaction.

Cette mission convient à une personne déjà active dans le client-mystère, l'enquête ou l'audit. Vous vérifierez les prix, l'affichage, les uniformes, l'accueil et l'activité des employés. Vous testerez aussi leurs connaissances avec des questions prédéterminées sur les services, la disponibilité, l'emplacement ou l'utilisation de produits.

Responsabilités principales :

- Visiter différents commerces selon les points à vérifier
- Contrôler le service à la clientèle et l'affichage
- Vérifier le respect du protocole des entreprises




- Poser les questions prédéterminées aux employés
- Remplir immédiatement les formulaires informatiques après les visites

Exigences :

- Expérience en client-mystère, enquête ou audit
- Expérience dans la cueillette de données
- Rédaction rapide et excellente grammaire
- Débrouillardise, discrétion et excellent sens de l'observation
- Français parlé et écrit de niveau élevé

Contribuez aux audits de C3 Client Satisfaction grâce à votre mémoire, votre discrétion et votre rigueur rédactionnelle.

📌 Client Mystère Audit Service Client (St-Jérôme)
🏢 C3 client satisfaction
📍 St-Jérôme