Relevant de la direction, Résilience opérationnelle, le Directeur ou la Directrice, Résilience opérationnelle joue un rôle clé au sein de l’équipe mondiale de deuxième ligne de défense de la Gestion du risque opérationnel et de la résilience (ORRM). Elle contribue au développement, à la surveillance et à l’évolution continue du cadre de résilience opérationnelle de Manuvie, notamment en matière de résilience opérationnelle, de continuité des activités, de gestion des incidents et de gestion de crise.

Vous aurez les responsabilités suivantes :

- Élaborer et maintenir les politiques, normes, méthodologies, lignes directrices, modèles, outils, indicateurs de risque et cadres de soutien liés à la résilience opérationnelle.

- Assurer une surveillance et une remise en question efficaces de deuxième ligne des risques et des activités liés à la résilience opérationnelle, à la continuité des activités, à la gestion des incidents et à la gestion de crise.

- Élaborer des rapports sur les risques, des indicateurs et des analyses afin de soutenir une gestion et une remontée efficaces des risques et vulnérabilités importants en matière de résilience.

- Fournir des lignes directrices pratiques, ainsi que de la sensibilisation et de la formation, afin de favoriser une compréhension et une application uniformes des exigences en matière de résilience.

- Collaborer avec les équipes des secteurs d’activité, des opérations, des technologies et de la gestion des risques pour renforcer les pratiques de résilience et favoriser une gestion efficace des risques.

- Surveiller l’évolution de la réglementation, les pratiques du secteur et les risques émergents afin d’orienter l’évolution continue du cadre de résilience opérationnelle.





Ce poste nécessite une collaboration étroite avec divers secteurs, fonctions et unités d’affaires et aura une incidence importante à l’échelle de l’organisation. La curiosité, un solide jugement en matière de risque, d’excellentes aptitudes pour la communication et la capacité à établir des liens entre différents enjeux dans un environnement opérationnel complexe sont des facteurs clés de réussite.

Responsabilités liées au poste :

- Méthodologies et lignes directrices : Élaborer, maintenir et améliorer les politiques, normes, méthodologies, lignes directrices, modèles et outils liés à la résilience opérationnelle, à la continuité des activités, à la gestion des incidents et à la gestion de crise.

- Surveillance et remise en question : Assurer une surveillance et une remise en question efficaces de deuxième ligne des activités de résilience, des évaluations, des risques importants, des vulnérabilités et des mesures correctives.

- Rapports et indicateurs de risque : Élaborer des tableaux de bord, des indicateurs clés de risque et d’autres renseignements de gestion afin de cerner les tendances, les vulnérabilités et les expositions importantes en matière de résilience, et de favoriser la remontée rapide de l’information auprès de la haute direction et des comités de gestion des risques.

- Formation et sensibilisation :



Élaborer et offrir des lignes directrices pratiques, des activités de sensibilisation et de la formation afin de renforcer la compréhension et l’application uniforme des exigences en matière de résilience.

- Collaboration et influence : Collaborer avec les parties prenantes des secteurs d’activité, des opérations, des technologies et de la gestion des risques afin de fournir des conseils, d’influencer les résultats et de promouvoir une approche intégrée de la gestion des risques liés à la résilience.

- Veille externe : Surveiller les attentes réglementaires, l’évolution du secteur et les risques émergents, et intégrer les constats pertinents aux améliorations apportées au cadre de résilience opérationnelle.

- Réalisation du programme : Diriger et soutenir les initiatives prioritaires en matière de résilience opérationnelle ainsi que l’amélioration continue du programme, des systèmes et des capacités connexes.

Compétences requises :

- Au moins 8 ans d’expérience en résilience opérationnelle, en continuité des activités, en gestion du risque opérationnel, en gestion du risque technologique, en gestion des incidents ou en gestion de crise, de préférence dans le secteur des services financiers.

- Diplôme universitaire en finance, en comptabilité, en administration des affaires, en gestion des risques, en technologies ou dans un domaine connexe, ou expérience professionnelle équivalente.

- Solide connaissance des principes, cadres et pratiques liés à la résilience opérationnelle, à la continuité des activités et à la gestion du risque opérationnel.

- Expérience dans l’élaboration et l’a

📌 Directeur.trice, Résilience opérationnelle (Halifax Regional Municipality)
🏢 Manulife
📍 Halifax Regional Municipality