Spécialiste, CRM & Marketing Relationnel Type d'entreprise: Siège social - Services corporatifs Identification du service: 21330 - EC-Customer Engagement & Loyal Type d'emploi: Remplacement Depuis 100 ans, Reitmans (Canada) Limitée (RCL) façonne le paysage canadien de la mode au détail grâce à ses trois marques emblématiques : Reitmans, RW&CO.; Notre vision est de donner aux Canadiens et Canadiennes les moyens de s'affirmer avec confiance, et notre mission est de créer des collections au style et à la qualité sans compromis, pour tous. À titre de Spécialiste, CRM & Marketing Relationnel, relevant du Gestionnaire, Activation client, vous planifiez, coordonnez et exécutez des activations directes auprès des clients ainsi que des campagnes de communication directe pour une marque, incluant des campagnes de marketing par courriel et SMS, en optimisant la délivrabilité, l'engagement et la conversion. Vous soutiendrez également les initiatives de tests et de personnalisation, et collaborerez avec les équipes marketing de marque, commerce électronique, analytique et opérations en magasin.

Suivre la performance des campagnes et mettre en place des optimisations pour les campagnes futures Participer à la cartographie du parcours client et au développement des communications du cycle de vie afin d'assurer une expérience client cohérente Collaborer avec les équipes créatives, contenu, produit et marketing de marque afin d'assurer des communications engageantes, centrées sur le client,



alignées avec la marque et compatibles avec les technologies Amélioration continue et innovation Mettre en œuvre des initiatives de type « test & learn » (incluant des tests A/B et multivariés) avec l'équipe Produits d'engagement client afin d'améliorer l'engagement et la fidélisation 5 ans d'expérience en CRM, marketing du cycle de vie, marketing par courriel ou domaine similaire ~ Expérience pratique avec des plateformes telles que Braze, Salesforce Marketing Cloud, Klaviyo, Bloomreach ou équivalent ~ Bonne maîtrise des meilleures pratiques en matière de tests A/B et multivariés ~ Excellentes compétences en collaboration avec des équipes créatives, contenu et produit ~ Solides compétences analytiques pour suivre et optimiser les performances des campagnes ~ Le bilinguisme (français/anglais) est un atout Congés flexibles* : Congés payés, jours de maladie et vacances pour vous ressourcer et passer du temps avec vos proches. Croissance et développement* : Bonus annuel, opportunités de progression et remboursement des frais de scolarité pour atteindre vos objectifs professionnels. *Les avantages offerts sont adaptés en fonction de votre statut d'emploi, avec des récompenses complètes qui varient selon que vous soyez à temps plein, à temps partiel ou sous contrat. L'utilisation de l'Intelligence Artificielle peut être utilisée à des fins de présélection.

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📌 Chargé(e) de Marketing CRM & Expérience Client -... (Montreal)
🏢 Reitmans ( Canada
📍 Montreal