Rejoignez notre équipe primée « One Concentrix » en tant que conseiller clientèle automobile en télétravail ! Nous recherchons des personnes passionnées et audacieuses, désireuses d'offrir des expériences client exceptionnelles et des solutions innovantes pour l'une des marques les plus célèbres au monde. Vous cherchez à changer de carrière pour un poste en télétravail au sein d'une organisation mondiale avant-gardiste, qui privilégie l'humain, cultive l'inclusion et favorise un véritable sentiment d'appartenance ?

Alors, le poste de conseiller clientèle automobile en télétravail chez Concentrix est fait pour vous ! En tant que conseiller clientèle automobile en télétravail, vous rejoindrez une équipe naturellement diversifiée et internationale, où chacun contribue à la réussite et au bien-être des autres, unis par la fierté d'être des acteurs du changement (« game-changers »). Ensemble, nous agissons en tant que partenaire de transformation intelligente pour les marques les plus célèbres au monde, en offrant des expériences client exceptionnelles grâce à des innovations technologiques de pointe.

Il s'agit d'une excellente opportunité de télétravail qui vous permettra de repenser entièrement votre parcours professionnel tout en nouant des amitiés durables. Nous vous fournirons toute la formation, les outils technologiques et le soutien continu nécessaires à votre réussite. C'est pourquoi nous proposons divers programmes gratuits d'apprentissage et de développement du leadership, conçus pour vous mener vers la carrière dont vous avez toujours rêvé.

En tant que conseiller clientèle dans le secteur automobile en télétravail, vous devrez : Assurer le support client (appels entrants) en suivant un guide de traitement des appels Aider les clients à résoudre des problèmes techniques simples Suivre,



documenter et rechercher des informations dans des bases de données Offrir une expérience client de qualité... avec le sourire. Voici les autres qualifications requises pour notre poste de représentant du service client dans le secteur automobile (télétravail) : Plus d'un an d'expérience dans le service client Diplôme d'études secondaires (ou équivalent/GED) Un environnement de travail calme et exempt de distractions à domicile Un ordinateur de bureau ou portable pour effectuer les tests informatiques et de connexion Internet ; un ordinateur professionnel pourra être fourni selon le poste, mais cela n'est pas garanti (ce point sera abordé avec le recruteur) Nous investirons également en VOUS pour soutenir votre évolution de carrière et votre développement personnel. Dans le cadre de ce poste, vous bénéficierez aussi de : La fourchette de salaire de base pour ce poste se situe entre 17,75 $ – 19,35 $/heure (la rémunération ne sera pas inférieure au salaire minimum en vigueur), auxquels s'ajoutent des primes liées aux performances individuelles et à celles de l'entreprise.

Le salaire réel variera en fonction du lieu de travail, des qualifications, des compétences, de la formation, de l'expérience et des aptitudes. Les avantages sociaux offerts aux employés éligibles occupant ce poste comprennent une assurance maladie, dentaire et ophtalmologique, un programme complet d'aide aux employés (PAE), un régime d'épargne-retraite, des congés payés et jours fériés, ainsi que des journées de formation rémunérées.



Formation rémunérée et primes basées sur la performance Opportunités de réseautage interne via des groupes organisés autour de thématiques variées : réseau des femmes, professionnels noirs, fierté LGBTQ+, Ability (handicap), Energetic (neurodiversité), femmes dans la tech, champions OneEarth, et bien plus encore Possibilité de télétravail Programmes et événements favorisant la diversité, l'équité et l'inclusion, ainsi que la citoyenneté mondiale, le développement durable et le soutien à la communauté Célébrations telles que le Concentrix Day, le Game-Changer Appreciation Day, la Semaine du service client, la Journée mondiale du nettoyage (World Clean Up Day), #MyOneEarthPromise, et bien d'autres Nous acceptons les candidatures pour ce poste en continu.

L'employé doit régulièrement utiliser un ordinateur, un clavier, un téléphone ou un casque d'écoute, ainsi que d'autres équipements de bureau dans le cadre des fonctions essentielles de ce poste. Concentrix s'engage en faveur de l'égalité des chances en matière d'emploi et ne fait aucune discrimination fondée sur la race, l'ascendance, le lieu d'origine, la couleur, l'origine ethnique, la citoyenneté, la croyance, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité ou l'expression de genre, l'âge, l'état civil ou familial, le handicap, ou toute autre catégorie protégée par la législation provinciale sur les droits de la personne. Concentrix accueille et encourage les candidatures des candidats en situation de handicap et s'engage à offrir un processus de recrutement inclusif.

Dans le cadre de notre processus de recrutement, nous pouvons utiliser des outils d'intelligence artificielle (IA) pour aider au tri et/ou à l'évaluation des candidats. Ces outils pourraient être utilisés pour évaluer les CV, les candidatures et d'autres documents soumis afin de nous aider à identifier les meilleurs candidats pour le poste.

📌 Customer Service Rep - Automotive (Remote)/ Représentant du service à la clientèle - Secteur automobile (Télétravail)
🏢 Talkpush
📍 Mississauga