L’Hôtel Classique de Ste-Foy recherche un(e) préposé(e) à la réception d’expérience pour se joindre à notre équipe chaleureuse et professionnelle !

Avec 271 chambres et une forte occupation tout au long de l’année, notre établissement est reconnu comme l’un des grands hôtels de la région de Québec. Nous recherchons une personne dynamique et organisée, capable de relever le défi d’un environnement à haut volume, où chaque détail compte pour offrir un service de qualité supérieure. Rejoignez nous et contribuez à créer des expériences mémorables pour nos clients.

Vos missions:

En tant que préposé(e) à la réception, vous serez le premier point de contact pour nos clients. Votre rôle est essentiel pour garantir leur satisfaction et leur offrir un accueil chaleureux et professionnel.

Responsabilités:

- Accueillir les clients avec professionnalisme, courtoisie et enthousiasme, tout en offrant un service personnalisé à chaque visite;
- Gérer efficacement les arrivées, départs et réservations dans un contexte à haut volume, en maintenant un haut niveau de qualité de service.
- Bonne connaissance du logiciel Opéra;
- Traiter les transactions en argent comptant et par carte;
- Répondre au téléphone, filtrer et acheminer les appels, prendre les messages;
- Répondre aux demandes de renseignements au sujet des services qu’offre l’Hôtel;




- Mettre en valeur les différentes options offertes (surclassements, forfaits, services) pour rehausser le séjour des clients et maximiser les opportunités de vente;
- Maintenir une présentation impeccable et refléter l’image professionnelle et accueillante de l’Hôtel Classique;
- Toutes autres missions connexes.

Profil recherché:
- Diplôme d’une école hôtelière reconnue (un atout)
- Expérience minimum de deux (2) ans dans un poste similaire
- Avoir un sens aigu du service à la clientèle
- Savoir faire preuve de professionnalisme
- Attitude positive et dynamique
- Bilinguisme (français et anglais)
- Disponibilité de jour, de soir, les fins de semaine et les jours fériés - Obligatoire

Ce que nous offrons:

- Type d'emploi: Temps plein de 16h à 32h par semaine
- Avantages: Environnement de travail convivial et développement professionnel

Rejoignez nous dès maintenant et faites partie de l'équipe de l'Hôtel Classique ! Type d'emploi : Temps Plein, Temps Partiel, Permanent

Rémunération : 23,90$ à 29,87$ par heure

Avantages

- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Stationnement sur place

Question(s) de présélection:
- Êtes-vous disponible à travailler les samedis et dimanches?

Expérience:
- Réception: 2 ans (Obligatoire)

Langue:
- français et anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

📌 Préposé(e) à la réception (Quebec City)
🏢 Hôtel Classique
📍 Quebec City