Dirigez les opérations TI et les incidents critiques chez Bombardier, avec un travail adaptable et hybride lorsque les politiques applicables le permettent. Reliez expertise technique et communication d’affaires.

Ce gestionnaire des incidents majeurs coordonne les perturbations affectant l’environnement Bombardier. Vous collaborez avec les équipes d’infrastructure, d’applications, de cloud et de soutien. Votre travail vise la disponibilité des services, la réduction des impacts et l’efficacité opérationnelle.

Responsabilités clés

Coordonner les équipes technologiques de résolution

Animer les conférences dédiées aux incidents majeurs

Identifier les problèmes opérationnels récurrents





Mettre en œuvre des mesures préventives et correctives

Maintenir les manuels, PON, tableaux de bord et matrices

Exigences

Huit ans d’expérience en gestion des services ou NOC

Solide connaissance des opérations TI et d’ITIL

Expérience avec la gestion des incidents à fort impact

Compétences analytiques liées aux métriques et KPI

Excellente communication écrite et verbale en anglais

Utilisez vos compétences en opérations TI, analyse et communication pour améliorer la restauration et la fiabilité des services Bombardier.

📌 Responsable opérations TI et incidents (Winnipeg)
🏢 DICI Industries
📍 Winnipeg