Planifiez des campagnes CRM et marketing relationnel pour Reitmans, RW&CO.; et PENN. Penningtons, en mode de travail hybride au siège social.Relevant du Gestionnaire, Activation client, vous exécutez des communications directes pour une marque. Vous coordonnez les campagnes courriel et SMS, la segmentation et la personnalisation. Vous collaborez avec les équipes marketing, commerce électronique, analytique et opérations en magasin.Responsabilités clés :
Planifier des campagnes courriel et SMS cibléesGérer le calendrier des campagnes et les lancementsMettre en œuvre segmentation et personnalisationSuivre les performances et optimiser les campagnesDocumenter processus, flux de travail et résultatsExigences :
Plus de cinq ans d’expérience en CRM ou marketing du cycle de vieExpérience avec Braze, Salesforce Marketing Cloud ou équivalentConnaissance de la segmentation et des parcours clientsMaîtrise des tests A/B et multivariésCompréhension de la conformité CASL et de la délivrabilitéContribuez à l’engagement et à la fidélisation grâce au CRM, aux campagnes courriel et SMS, et aux données clients.