Enquêtez et négociez des règlements comme Agent Réclamation chez Quincaillerie Richelieu, au bureau chef de Ville Saint-Laurent.

Ce poste se concentre sur l’examen, le traitement et le règlement de demandes liées aux sinistres. Vous analysez les soumissions, appliquez les processus informatiques et communiquez avec les clients et collègues. La connaissance des exigences légales et réglementaires guide vos interventions.

Responsabilités clés :

• Examiner les demandes liées aux sinistres
• Évaluer leur exactitude et leur exhaustivité
• Enquêter sur les circonstances des réclamations
• Négocier des règlements avec les clients
• Décider des prochaines étapes des dossiers

Exigences :

• Maîtrise des systèmes et processus informatiques
• Connaissance des exigences légales et réglementaires
• Communication efficace avec réclamants et collègues
• Capacité à gérer la charge de travail
• Capacité à hiérarchiser efficacement les demandes

Apportez votre sens de l’enquête, votre jugement et votre organisation au règlement des réclamations chez Richelieu.