Chez Forte Solutions Cadres et Portes, nous ne nous contentons pas de fabriquer des portes, nous créons des chemins vers des possibilités. Nous donnons à nos employés les moyens de façonner l'avenir de notre secteur. Rejoignez une équipe où le savoir-faire artisanal rencontre la technologie de pointe, et où vos idées peuvent ouvrir de nouvelles portes. Ensemble, nous construisons non seulement des produits, mais aussi une culture de l'excellence et de la collaboration.Principales ResponsabilitésAnalyser les demandes de prix des clients, produire l'estimation et l'entrer au système informatique avec un haut degré de précisionRépondre aux appels téléphoniques entrants des clients de manière professionnelle tout en mainteint les indicateurs de performance appropriés.Assurer le suivi pour veiller à ce que les problèmes des clients soient résolus rapidement et de manière approfondie.Communiquer clairement et professionnellementÉvaluer et identifier en permanence les opportunités d'amélioration des processus qui ont un impact positif sur l'expérience du client.Respecter toutes les règles et réglementations relatifs à la sécurité et à l'environnement en vigueur dans l'entreprise.Effectuer d'autres tâches confiées par le chef d'équipe des ventes internes afin de garantir une expérience client positive.Maintenir un environnement de travail qui encourage et soutient la collaboration et le travail d'équipe.Le coordonnateur des ventes internes est responsable de répondre aux demandes de prix des clients dans un délais rapide et avec précision pour la gamme complète des produits de Forte Solutions Cadres et Portes.At Forte Opening Solutions, we don't just manufacture doors - we create pathways to possibilities. We empower our employees to shape the future of our industry. Join a team where craftsmanship meets cutting-edge technology, and where your ideas can open recent doors. Together, we build not only products,



but also a culture of excellence and collaboration.The Inside Sales Coordinator is responsible for responding to customer pricing requests accurately and within tight timelines for the full range of Forte Frame and Door Solutions products.Key ResponsibilitiesAnalyze customer pricing requests, prepare estimates, and enter them into the computer system with a high degree of accuracyAnswer incoming customer phone calls in a professional manner while maintaining appropriate performance indicatorsFollow up to ensure customer issues are resolved promptly and thoroughlyCommunicate clearly and professionallyContinuously evaluate and identify process improvement opportunities that positively impact the customer experienceComply with all company safety and environmental rules and regulationsPerform other duties as assigned by the Inside Sales Team Lead to ensure a positive customer experienceMaintain a work environment that encourages and supports collaboration and teamworkFormation requise :Diplôme d'études secondaires requis, diplôme d'études supérieures ou plus de préférence.Expérience Et Compétences Recherchées2 à 3 ans d'expérience dans la vente interne, y compris à l'estimation. Expérience pertinente dans l'industrie manufacturière ou l'industrie des matériaux de construction de préférence.Connaissance des produits liés à l'industrie des matériaux de construction et/ou des portes ainsi que les mesures en fraction,



décimal et métrique serait un atout.Capacité à travailler de manière indépendante et efficace dans un environnement d'équipe en évolution rapide.Solides compétences en matière de prise de décision et d'analyseExcellentes compétences en communication téléphonique et écriteExcellentes compétences en informatique avec les applications MicrosoftForte capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois tout en maintenant un niveau élevé d'attention aux détails.Sens de l'organisation et capacité à tenir des dossiers détaillésCapacité à établir et à développer en permanence des relations professionnelles avec les clients internes et externes.Aptitude à résoudre efficacement les conflitsPoste de 40 heures par semaine, travail à 100% en présentielFonctionnel autant en français qu'en anglais pour communiquer aisément avec tous nos clients au CanadaRequired EducationHigh school diploma required; post-secondary education or higher is preferredExperience And Skills2 to 3 years of inside sales experience, including estimating; relevant experience in the manufacturing industry or building materials industry is preferredKnowledge of products related to the building materials and/or door industry, as well as fractional, decimal, and metric measurements, is an assetAbility to work independently and efficiently in a fast-paced team environmentStrong decision-making and analytical skillsExcellent verbal and written communication skillsStrong computer skills with Microsoft applicationsProven ability to multitask while maintaining a high level of attention to detailStrong organizational skills with the ability to maintain detailed recordsAbility to build and continuously develop professional relationships with internal and external customersAbility to effectively resolve conflicts40-hour per week position, 100% on-site workFully bilingual in French and English to communicate effectively with customers across Canada

📌 Coordonnateur/Trice Ventes Internes - Coordinator, Inside Sales (Saint-Éphrem-de-Beauce, Quebec)
🏢 Forte Opening Solutions
📍 Saint-Éphrem-de-Beauce, Quebec