La répartition et le service client vous mobilisent? TOMRA Canada recherche un coordonnateur.Trice capable de diagnostiquer et prioriser efficacement.Sous la responsabilité du Directeur Expérience Client, vous recevez les appels de service provenant du Québec. Vous effectuez des diagnostics techniques de premier niveau, assignez les demandes et assurez leur suivi administratif. Le poste combine soutien à la clientèle, résolution de problèmes de base et coordination des techniciens ou sous-traitants.Responsabilités clés:Recevoir les appels de service des clients québécoisEffectuer un diagnostic technique de premier niveauAssigner les demandes aux ressources appropriéesPrioriser plusieurs demandes selon leur urgenceSuivre les appels et travaux à reprendreExigences:Expérience en répartition, logistique ou service à la clientèleAisance avec le diagnostic et la résolution à distanceBonne maîtrise des outils informatiques et du suivi administratifFrançais maîtrisé et anglais fonctionnelOrganisation, autonomie et capacité à travailler sous pressionContribuez à l'expérience client de TOMRA Canada grâce à votre organisation, votre diagnostic technique et votre sens des priorités.

📌 Coordonnateur Répartition Service Client (Montreal)
🏢 TOMRA
📍 Montreal