Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne.

Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients. À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir.

Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin pour apporter une contribution significative et être valorisés, à la fois pour ce qu’ils sont et ce qu’ils font.

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What you'll be doing Our Sales & Advice Capability Development team helps Banking Centre teams and leaders build the skills, confidence, and consistency needed to deliver strong advice-based sales experiences.

As the Chapter Lead, Sales & Advice Capability Development, you'll lead the design, and evolution of modern in-role capability development across Banking Centre roles, including leaders.

You'll support your team to translate business priorities into practical learning and performance strategies that strengthen client advice based conversations, sales effectiveness, coaching capability, and adoption of tools, processes, and business routines.

You'll oversee the team that will develop role-based learning journeys that support progression from foundational capability to mastery, using reinforcement, practice, role play, simulation, and real-world application.

In CIBC's agile operating model, you'll also lead and develop a Chapter of specialists, reinforce craft excellence, and contribute directly to squad delivery through your deep expertise in sales training, advice capability, and frontline performance development.

How you'll succeed Capability strategy and design - Set the framework and design principles for in-role sales and advice capability development across Banking Centre roles and leaders, ensuring solutions are practical, scalable, and aligned to business priorities.

Learning and performance enablement - Build modern learning experiences that improve advice-based sales performance, advice quality, client interactions, and execution discipline, while accelerating time to proficiency and progression to mastery.

Practice and reinforcement - Integrate learning with ongoing practice, reinforcement, role play, simulation, and business-led application to strengthen in-role performance and long-term capability growth.

Leader enablement and adoption - Strengthen leader capability to coach sales and advice behaviors effectively, while enabling adoption of tools, systems, workflows, compliance requirements, and business routines.





Partnership and delivery - Partner with Human Resources Learning & Development and other stakeholders to create continuity from onboarding through in-role mastery, and contribute specialist expertise to priority squad initiatives.

Chapter leadership - Lead and develop a high-performing Chapter of sales and advice capability specialists, supporting growth, craft excellence, and strong delivery in a collaborative, matrixed environment.

Who you are You are a caring and accountable leader.

You're passionate about developing and coaching to bring out the best in people.

You have led diverse, high performing teams and can balance people leadership with hands-on delivery.

You have demonstrated experience in sales training, learning and development, capability development, frontline performance, sales enablement, and retail banking capability.

It’s an asset if you bring experience in regulated financial services, agile operating models, and business transformation initiatives.

You give meaning to data.

You enjoy investigating complex problems and turning business priorities into practical capability solutions.

You use insight and judgment to improve frontline sales, advice, service, and coaching outcomes.

Your influence makes a difference.

You know that relationships and networks are essential to success.

You bring robust stakeholder management, communication, and facilitation skills, and can work effectively across complex, matrixed environments.

You put our clients first .

You engage with purpose to find the right solutions.

You build capability that improves both client outcomes and business performance through stronger advice-based interactions.

You have relevant experience.

You bring 5-7 years of experience in sales, sales training, learning and development, capability development, frontline performance, sales enablement, retail banking capability, or a related field, as well as a minimum of 3 years of direct and/or indirect people leadership experience.

You live your values.

You bring high standards, genuine care to your relationships, and want to grow with an employer that shares your values and brings out your best. #LI-TA Ce que la Banque CIBC vous offre À la Banque CIBC, vos objectifs sont une priorité.

En fonction de vos forces et de vos ambitions en tant qu’employé, nous nous efforçons de créer des occasions qui vous permettront d’exploiter votre potentiel.

Notre objectif est de vous offrir une carrière,



pas uniquement un chèque de paie.

Nous nous efforçons de vous récompenser de façon personnalisée et pertinente, notamment en vous offrant un salaire concurrentiel, une rémunération au rendement, des avantages bancaires, l’adhésion à un programme d’avantages sociaux*, à un régime de retraite à prestations déterminées* et à un régime d’achat d’actions par les employés, des vacances, du soutien pour votre bien-être et Créateur de moments, notre programme social de reconnaissance basé sur des points.

Grâce à nos espaces et à nos outils technologiques, il devient facile de réunir les grands esprits pour créer des solutions novatrices qui améliorent les choses pour nos clients.

Nous favorisons une culture qui encourage l’expression de vos ambitions au moyen d’initiatives comme la journée Raison d’être, une journée de congé payé dont vous pouvez profiter pour investir dans votre croissance et votre perfectionnement. * Sous réserve des modalités du régime et du programme Ce que vous devez savoir La Banque CIBC s’est engagée à créer un milieu de travail intégrateur où tous les membres de l’équipe et les clients se sentent à leur place.

Nous recherchons des candidats dotés d’un large éventail de compétences et offrons une expérience accessible aux candidats.

Si vous avez besoin d’une solution d’adaptation, écrivez à .

La Banque CIBC s’engage à faire preuve de clarté dans le cadre de son processus d’embauche.

Tous les affichages visent à pouvoir des postes pour lesquels nous recrutons activement, à moins d’avis contraire.

Vous devez être légalement admissible à travailler au Canada dans les lieux précisés ci-dessus et, s’il y a lieu, détenir un permis de travail ou d’études valide.

Nous pourrions vous demander de remplir une évaluation fondée sur les attributs et d’autres tests de compétences (comme la simulation, la programmation, la maîtrise du français) Nous utilisons des outils d’intelligence artificielle pendant le processus de recrutement.

Notre objectif pour le processus de demande est d’en apprendre davantage sur vous et sur tout ce que vous avez à offrir, et de vous donner l’occasion d’en apprendre davantage sur nous.

Lieu de travail Toronto-81 Bay, 24th Floor Type d’emploi Permanent Heures de travail hebdomadaires 37.5 Compétences Amélioration continue, Axé sur les résultats, Coaching, Collaboration, Communication, Compétences d’influence, Consolidation d’équipe, Domain Knowledge, Établissement des priorités, Expérience du personnel, Gestion des parties concernées, Gestion du rendement, implémentation SOP, Leadership humain

📌 Director, Chapter Lead, Sales & Advice Capability Development (Toronto)
🏢 CIBC
📍 Toronto