À Sherbrooke, servez de premier point de contact avec les compétences en service à la clientèle et en suivi de comptes clients. Ce poste permanent de jour soutient la popote roulante de Sercovie.Sous la supervision de la responsable du bénévolat et du service à la clientèle, vous assurez le secrétariat et les suivis des comptes clients. Vous répondez aux demandes d'information, gérez la facturation et maintenez les comptes recevables à jour. Votre travail contribue au service de popote roulante de Sercovie.Responsabilités principales :Maintenir une bonne relation avec les utilisateurs de la popote roulanteRépondre aux demandes par téléphone, courriel ou en personneEffectuer le classement, les envois postaux et les courrielsGérer les dossiers clients,
commandes, paiements et facturationProduire divers documents administratifs de l'organismeExigences :Plus de deux ans d'expérience en secrétariat et service clientèleDEP en secrétariat ou comptabilité, un atoutMaîtrise de la suite Office, Internet et Microsoft 365Excellente qualité du français parlé et écritÉcoute, communication, organisation et discrétionVotre sens du service, votre rigueur administrative et votre aisance informatique soutiendront les clients de Sercovie au quotidien.