Notre client, un important partenaire du secteur financier et de l’assurance, est à la recherche de personnes bilingues, motivées et axées sur le service à la clientèle pour se joindre à son équipe. Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique où vous pourrez aider les clients tout en développant vos compétences techniques? N’attendez plus...

Ce que nous vous offrons

• Taux horaire de 23,51 $


• Poste à temps plein (40 heures par semaine)


• Formation rémunérée


• Environnement de travail sécuritaire et professionnel


• Télétravail


• Mandat de 6 mois avec possibilité de prolongation


• Opportunité d’acquérir de l’expérience auprès d’un leader du secteur financier et de l’assurance


• Possibilités de croissance et de développement professionnel

Ce que vous ferez

• Répondre aux appels des clients et offrir une expérience de service à la clientèle exceptionnelle.


• Effectuer des réinitialisations de mots de passe et aider les clients avec leur authentification multifacteur (MFA).


• Accompagner les clients dans leur inscription et leur utilisation du portail client iA.


• Fournir un soutien technique de base concernant les navigateurs Web, les applications mobiles et l’accès aux plateformes en ligne.


• Documenter les interactions avec les clients et assurer un suivi professionnel des demandes.


• Acheminer les demandes spécialisées aux équipes appropriées lorsque nécessaire.

Ce que vous apportez

• Une attitude positive et orientée vers les solutions.


• Excellentes compétences en communication en français et en anglais.


• Expérience en centre d’appels, en soutien clientèle ou en service à la clientèle.


• Aisance avec les outils informatiques, les applications mobiles et les plateformes en ligne.


• Capacité à suivre des procédures établies et à travailler dans un environnement structuré.


• Souci du détail et aptitude à résoudre des problèmes simples de façon autonome.


• Disponibilité pour travailler selon un horaire adaptable pouvant inclure les soirs et les fins de semaine.

Pourquoi choisir Manpower?

• Formation gratuite pour développer vos compétences, y compris l’accès à un programme de scolarité collégiale gratuit.


• Régimes médicaux, dentaires et de la vue.


• Paie hebdomadaire avec dépôt direct.


• Service de soutien à la clientèle Manpower disponible 24 h sur 24, 7 jours sur 7.


• Conseiller(ère) de carrière dédié(e) pour vous aider à atteindre vos objectifs professionnels.


• Reconnu parmi les meilleurs employeurs selon Glassdoor.

ManpowerGroup reconnaît l’importance d’offrir un environnement accessible et exempt d’obstacles. Nous nous engageons à créer un milieu accueillant, équitable et inclusif en offrant un accès égal à nos services. ManpowerGroup est déterminé à fournir les mesures d’adaptation nécessaires et travaillera avec vous afin de répondre à vos besoins.