Gestionnaire senior de l'engagement | Sr Engagement Manager, Services professionnels du secteur publ (Montreal)

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10 Nov
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Montreal

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Montreal

Key job responsibilities Livraison

Collaborer avec les équipes de vente, d'avant-vente, de formation et de soutien d'AWS sur le terrain afin de chercher à comprendre les besoins de nos clients, leur entreprise, la façon dont le succès est défini, et veiller à ce que nous dépassions les attentes en matière de développement et de livraison des résultats clients.

Planifier, organiser et gérer toutes les phases du cycle de vie des projets afin d'assurer une livraison réussie. Cela comprend l'élaboration et la gestion de plans de gouvernance de projet, de calendriers de projet, d'objectifs d'équipe, de jalons de projet, de budgets et la définition de critères de succès.

Gérer les objectifs des mandats et diriger les équipes afin d'atteindre les résultats d'affaires des clients en gérant les enjeux, les risques, les décisions, les dépendances et les mesures à prendre.

Travailler avec les intervenants et les équipes de vente d'AWS pour modifier la portée contractuelle, les aspects financiers et les échéanciers prévus.

Capacité à prendre en charge les responsabilités, à travailler sous pression, à respecter les budgets et les échéances.

Tenir les équipes internes et externes responsables, réorienter au besoin et gérer les attentes des clients tout au long des mandats.

Travailler efficacement dans un environnement dynamique où les priorités changent et être en mesure de prendre des mesures proactives pour s'assurer que les équipes répondent aux attentes des clients ou les dépassent.

Capacité à travailler de façon autonome et efficace de manière indépendante,



tout en étant également à l'aise de contribuer au sein d'une équipe mondiale.

Axé(e) sur les résultats, priorise les activités de travail, planifie et demeure organisé(e) afin de respecter les engagements.

S'assurer que les équipes d'AWS et des partenaires atteignent ou dépassent les objectifs d'affaires des clients.

Solutions

Diriger des individus, des équipes ou plusieurs groupes et jouer un rôle actif dans l'analyse des objectifs de projet, la création d'un plan pour atteindre ces objectifs, puis guider les membres de l'équipe AWS, les intervenants/experts en la matière du client et potentiellement d'autres tiers pour atteindre ces objectifs, tout en comprenant l'environnement du client et les contraintes liées à l'exécution.

Rechercher activement des moyens d’améliorer l’efficacité et l’efficience des processus.

Capacité à appliquer une réflexion stratégique et à démontrer une compréhension des exigences pour mener à bien l'exécution.

Capacité à prendre des décisions guidées par les politiques, les procédures et les plans d'affaires avec un encadrement limité.

Capacité à appliquer un sens des affaires et des finances pour obtenir des résultats d'affaires mesurables favorisant le succès des clients.





Soutenir et influencer le cycle de vente en mobilisant les clients dans la définition des prochaines phases des projets infonuagiques, selon les besoins des clients.

Participer au développement de la pratique en contribuant à l'élaboration de solutions et de méthodologies concrètes, ainsi qu'au développement d'outils de partage des connaissances.

Communication

Excellentes compétences en communication écrite, verbale et en présentation avec les membres de l'équipe et les auditoires de tous les niveaux.

Capacité à établir des relations avec divers intervenants internes d'AWS et clients, y compris les équipes de haute direction (cadres de niveau C, PVP principal/VP, directeurs) ainsi que les ressources au niveau des projets telles que les experts en la matière.

Planifier et superviser la préparation et la distribution des communications de projet.

Comprendre les styles de fonctionnement des autres ainsi que les relations d'équipe/client, la dynamique d'équipe, et adapter son comportement en conséquence pour réussir. Reconnaître les nuances environnementales ou culturelles et s'adapter.

Favoriser un environnement de travail inclusif et diversifié.

Travail d'équipe

Succès démontré dans le travail avec des équipes et la haute direction dans un environnement client complexe.

Esprit d'équipe qui intègre efficacement, motive et établit des relations avec les membres d'équipes interfonctionnelles (locaux ou à distance), les commanditaires, les intervenants clés, les cadres et les autres personnes ou organisations touchées par le projet.

Expérience avérée de travail dans un environnement matriciel,

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