Vous aimez être au cœur de l'action, travailler en équipe, trouver des solutions rapidement et offrir un service exceptionnel? Vous cherchez un environnement où votre sens de l'organisation, votre autonomie et votre souci du détail seront réellement reconnus? Cette opportunité est pour vous!

Notre client, une entreprise œuvrant dans le domaine du transport et de la logistique, est à la recherche d'une personne organisée, proactive et axée sur le service à la clientèle afin de combler un poste d'agent(e) au service à la clientèle et au transport pour ses bureaux de Laval.

Les tâches consistent à :

- Communiquer avec les clients par téléphone et par courriel;
- Préparer les soumissions;
- Comprendre les besoins et relever les contraintes de livraison afin d'optimiser les opérations;
- Saisir les commandes dans le système;
- Coordonner les différents intervenant(e)s impliqué(e)s dans les livraisons;
- Effectuer les suivis auprès des clients concernant l'état des expéditions;
- Participer à la gestion des comptes clients;
- Effectuer diverses tâches administratives;
- Utiliser quotidiennement la suite Microsoft Office, notamment Outlook et Excel;
- Contribuer au maintien d'un service personnalisé et de qualité auprès de la clientèle;
- Effectuer toute autre tâche connexe au poste.

Si vous êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis, nous voulons vous rencontrer!

Les avantages de ce poste :





- Horaire de jour favorisant un bon équilibre travail-vie personnelle;
- Flexibilité d'horaire selon les besoins opérationnels;
- Stationnement gratuit sur place;
- Entreprise à taille humaine où chaque employé(e) fait réellement une différence;
- Ambiance de travail conviviale et cooperative;
- Bureau moderne avec espaces de travail ergonomiques;
- Café offert en tout temps;
- Activités sociales organisées par l'entreprise.

Exigences :

- Expérience en service à la clientèle, en coordination ou en répartition;
- Expérience dans le domaine du transport, du courrier ou de la logistique (atout important);
- Excellentes aptitudes en communication et en écoute;
- Bilinguisme français et anglais de niveau intermédiaire à avancé afin de communiquer avec une clientèle anglophone (environ 30 % du temps);
- Bonne connaissance de Microsoft Outlook, d'Excel et de la suite Office;
- Sens développé de l'organisation et de la gestion des priorités;
- Capacité à gérer les imprévus et à travailler sous pression;
- Souci du détail, rigueur et excellente mémoire;
- Esprit d'équipe, débrouillardise et autonomie.

Salaire : 24,00 $ à 25,00 $ de l'heure
Horaire : De jour, de 8 h à 17 h
Statut : Permanent

#ciPERMA

Rémunération : 24,00$ à 25,00$ par heure

Lieu du poste : En présentiel

📌 Agent(e) au service à la clientèle et au transport #780 (Laval)
🏢 Bédard Ressources
📍 Laval