STATUT DE L'EMPLOI: Permanent, temps plein (36.25 heures / semaine)

SALAIRE: Entre $24.00 and $29.00 de l'heure, selon formation et expérience.

HORAIRE DE TRAVAIL : Du lundi au vendredi de 8h15 à 16h30

(Des heures de travail à l’extérieur des heures habituels pourraient être nécessaires, selon les besoins)

SOMMAIRE :

R2 Solutions Emplois est l'opérateur désigné du Centre d'Emplois et Carrières d'Edmundston (CEC). Le CEC d'Edmundston fait partie d'un réseau de point de service provincial offrant des services aux chercheurs d'emplois, aux étudiants ainsi qu'aux employeurs de cette région.

Le CEC est actuellement à la recherche d’une personne bilingue, dynamique et engagée pour pourvoir un poste d’agent(e) de service. La personne sélectionnée offrira un soutien professionnel de première ligne aux clients en recherche d’emploi ou souhaitant retourner aux études, tout en collaborant étroitement avec les employeurs à la recherche de main-d’œuvre. Elle jouera un rôle central dans l’orientation des clients vers les ressources appropriées, ainsi que dans la transmission d’informations pertinentes sur l’emploi, la formation et le marché du travail.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES :

- Accueillir les visiteurs, déterminer leurs besoins et les orienter vers les services appropriés;
- Référer les clients aux ressources gouvernementales ou communautaires pertinentes;
- Accompagner les clients dans leurs démarches de demande de prêts et bourses;
- Rechercher, préparer et diffuser de la documentation sur le marché du travail, les opportunités d’emploi et les programmes disponibles;
- Effectuer une veille active sur les offres d’emploi régionales;
- Soutenir les employeurs dans l’affichage de postes et dans leurs démarches de recrutement;
- Concevoir et animer des ateliers et séances d’information sur divers sujets liés à l’emploi;
- Fournir un soutien technique aux clients utilisant les outils informatiques;
- Assurer la gestion de l’équipement informatique du centre;
- Compiler les données statistiques liées à l’utilisation des services;
- Réaliser toute autre tâche connexe jugée nécessaire.

EXIGENCES MINIMALES

Scolarité : Diplôme d’études Collégiales ou certificat d’études postsecondaires dans une discipline connexe;





Au moins deux années d’études postsecondaires dans une discipline pertinente au poste.

Expérience : Expérience pertinente d’au moins deux (2) ans en service à la clientèle

Autres exigences :

- Maîtriser les deux langues officielles, à l’oral et à l’écrit;
- Démontrer un dynamisme;
- Avoir une connaissance appropriée des tendances du marché du travail et des techniques de recherche de travail;
- Posséder un bon sens de l’organisation, de la gestion du temps et des priorités;
- Faire preuve d’autonomie, de flexibilité et d’initiative;
- Faire preuve de rigueur;
- Avoir un bon esprit d’analyse et de synthèse;
- Savoir travailler sous pression;
- Démontrer un intérêt et de bonnes capacités pour le travail d’équipe.

Si embauché.e, vous devez être en mesure de fournir une attestation de casier judiciaire et la preuve de vos diplômes. Afin de répondre aux besoins du contrat, vous devrez posséder un véhicule et un permis de conduire en règle.

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TERMS OF EMPLOYMENT: Permanent, full time (36.25 hours / week)

WORKING HOURS: Monday to Friday from 8:15 a.m. to 4:30 p.m.

(Working hours outside of regular hours may be required, as needed)

SALARY: Between $24.00 and $29.00 per hour, depending on training and experience.

SUMMARY:

R2 Employment Solutions is the designated operator of the Edmundston Career & Employment Centre (CEC). The Edmundston CEC is part of a provincial network of service points providing support to job seekers, students, and employers in the region.

The CEC is currently seeking a bilingual, dynamic, and committed individual to fill the position of Service Agent. The selected candidate will provide professional frontline support to clients seeking employment or wishing to return to school, while also working closely with employers in their search for qualified workers.



They will play a key role in guiding clients to appropriate resources and in delivering relevant information related to employment, training, and the labour market.

MAIN RESPONSIBILITIES:

- Scheduling appointments, greeting visitors, determining the purpose of the visit and guiding the client to the appropriate department.
- Referring clients to the appropriate government services.
- Assisting clients in the application process for student loans / grants.
- Researching, preparing and providing documentation on current jobs, labor market information, information on government programs and services.
- Performing an exhaustive search for job offers.
- Supporting employers with their job postings.
- Developing and delivering presentations or workshops on relevant topics.
- Offering technical assistance to customers.
- Managing and maintaining the IT equipment of the center.
- Managing and compiling statistical data and other information relating to the use of the centre's services.
- Other related tasks.

ESSENTIAL QUALIFICATIONS

Education: College diploma or post-secondary certificate in a related discipline.

At least two years of post-secondary education in a discipline relevant to the position.

Experience: Relevant experience of at least two (2) years in customer service.

Other requirements:

- Bilingualism – written and spoken (French and English).
- Demonstrate dynamism.
- Have an appropriate knowledge of labor market trends and job search techniques.
- Have a good sense of organization, time management and priorities.
- Demonstrate autonomy, flexibility and initiative.
- Demonstrate rigor.
- Have a positive analytical and critical thinking skills.
- Know how to work under pressure.
- Demonstrate an interest and ability for teamwork.

If hired, you must be able to provide a criminal record certificate and proof of your diplomas. In order to meet the needs of the contract, you will need to have a vehicle and a valid driver's license.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 24,00$ à 29,00$ par heure

Avantages :

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Programmes de Bien-être

Horaire :

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi

Formation:

- DEP/ AEC ou Certificat (Souhaité)

Expérience:

- Service à la clientèle: 4 ans (Souhaité)

Langue:

- Anglais (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel

📌 Service Agent/Agent(e) de service (Edmundston)
🏢 R2 Solutions emplois
📍 Edmundston