Excel, les horaires et l’analyse opérationnelle sont au cœur de ce poste hybride chez Promutuel Assurance Côte-Est.

Comme conseiller en planification des effectifs, vous préparerez les horaires selon les besoins opérationnels. Vous étudierez les rapports quotidiens, hebdomadaires, mensuels et trimestriels. Vous recommanderez des améliorations du niveau de service aux coordonnateurs et collaborerez avec les gestionnaires.

Responsabilités clés :

- Préparer et analyser les rapports internes
- Prévoir les besoins opérationnels liés aux activités
- Recommander des améliorations du niveau de service
- Participer aux processus de vacances et jours fériés
- Créer les objectifs téléphoniques avec la gestion

Exigences :

- Solides compétences en planification, organisation et analyse
- Capacité à gérer plusieurs tâches et respecter les délais
- Communication efficace avec collaborateurs et gestionnaires
- Autonomie avec un minimum de supervision
- Baccalauréat en administration, mathématiques ou statistiques, atout

Votre rigueur, votre sens de l’organisation et votre maîtrise d’Excel appuieront les décisions opérationnelles en assurance des particuliers.

📌 Analyste Horaires Opérations Assurance (Canada)
🏢 M12 Promutuel Côte-Est, Société Mutuelle d'assurance générale
📍 Canada