Servez les clients en français et en anglais chez Tangerine, à Moncton, avec un rôle axé sur les opérations bancaires et les solutions financières.
Comme conseiller bilingue, Expérience client, vous représenterez Tangerine au Centre de contact clientèle. Vous offrirez un soutien exceptionnel, expliquerez les produits financiers et présenterez les canaux libre-service. Vous recommanderez aussi des produits correspondant aux besoins financiers des clients.
Responsabilités clés :
- Répondre aux appels entrants et sortants avec courtoisie
- Fournir du soutien pour les opérations bancaires courantes
- Expliquer les produits financiers et canaux libre-service
- Recommander des produits adaptés aux besoins financiers
- Favoriser le règlement au premier contact
Exigences :
- Maîtrise solide du français et de l’anglais, oralement et par écrit
- Détermination à offrir un service clientèle exceptionnel
- Facilité à résoudre problèmes et conflits
- Adaptabilité aux technologies d’un Centre de contact
- Disponibilité pour une formation en personne à Moncton
Apportez votre bilinguisme, votre sens du service et votre capacité d’adaptation au Centre de contact clientèle de Tangerine.