Coordonnez l’expérience client chez Bracco Imaging Canada, en mobilisant votre sens de l’organisation et vos compétences analytiques. Travaillez au cœur des demandes commerciales et opérationnelles.
Relevant du Directeur principal, Ventes et Marketing, vous serez le principal point de contact des clients. Vous gérerez les demandes, les commandes complexes et les enjeux d’approvisionnement. Vous collaborerez avec les ventes, les opérations commerciales, la chaîne d’approvisionnement, la logistique et les finances.
Responsabilités clés:
- Répondre aux demandes des hôpitaux, cliniques et centres d’imagerie
- Superviser les commandes, livraisons, prix et contrats
- Coordonner les communications lors de contraintes d’approvisionnement
- Gérer plaintes, retours de marchandises et crédits
- Analyser les indicateurs et proposer des améliorations
Exigences:
- Diplôme universitaire ou collégial pertinent
- Cinq à huit années d’expérience pertinente
- Expérience avec SAP ou un système ERP similaire
- Excellentes communication, analyse et résolution de problèmes
- Bilinguisme français et anglais
Votre organisation, votre orientation client et votre maîtrise de SAP soutiendront une expérience client exemplaire chez Bracco.