locationsToronto, OntarioWaterloo, OntarioHalifax, Nova ScotiaMontreal, Quebectime typeTemps pleinposted onPublié aujourd'huitime left to applyDate de fin : 23 novembre 2026 (Il reste 16 jours pour postuler)job requisition idJR26090954Le Directeur ou la Directrice, Surveillance des risques, Régimes collectifs, est responsable d’assurer une surveillance indépendante des risques de deuxième ligne et d’exercer une remise en question efficace à l’égard des activités des Régimes collectifs. Relevant de la Gestion des risques du secteur Canada, vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes et les responsables des différents secteurs des Régimes collectifs, notamment l’Invalidité, les soins de santé et dentaires, la tarification, l’administration des régimes, les produits, la distribution et la transformation. La personne retenue combinera une solide connaissance des activités des Régimes collectifs à une expertise en gestion des risques afin d’assurer une surveillance des autoévaluations des risques et des contrôles, de la gestion des enjeux, du changement, du risque lié aux tiers, de la résilience opérationnelle et des risques émergents.
Responsabilités liées au poste :Assurer une surveillance indépendante des risques de deuxième ligne et exercer une remise en question efficace à l’échelle des activités des Régimes collectifs, en s’appuyant sur une solide compréhension de leurs produits, de leurs activités, de leurs priorités stratégiques, de leurs engagements envers la clientèle et de leur profil de risque.
Examiner les enjeux et les secteurs d’activité dans leur ensemble afin de cerner les risques systémiques, les tendances récurrentes, les causes fondamentales communes et les occasions de renforcer l’environnement de contrôle global des Régimes collectifs.
Évaluer la façon dont les initiatives stratégiques,



les transformations des activités, les mises en œuvre technologiques, les changements de processus, les nouveaux produits et les décisions relatives au modèle opérationnel pourraient modifier le profil de risque des Régimes collectifs.
Assurer la surveillance des autoévaluations des risques et des contrôles, de la gestion des enjeux et des mesures correctives, des évaluations des risques liés au changement, des évaluations des risques liés aux tiers, de la résilience opérationnelle et des activités critiques des Régimes collectifs, et exercer une remise en question à leur égard.
Examiner et remettre en question la pertinence des contrôles et des stratégies d’atténuation, en accordant une attention particulière à leur capacité de s’attaquer aux facteurs sous-jacents du risque et de produire des résultats durables pour l’entreprise.
Surveiller les risques émergents et les tendances susceptibles d’avoir une incidence sur les Régimes collectifs, notamment l’évolution des attentes de la clientèle, de la main-d’œuvre et des capacités, de la technologie et de l’automatisation, de la fraude, des attentes réglementaires, des dépendances envers des tiers ainsi que de l’environnement général des régimes d’avantages sociaux et de l’assurance.
Baccalauréat en administration des affaires, finance, gestion des risques, comptabilité ou dans une discipline connexe.




Solide connaissance des activités et de l’environnement opérationnel des Régimes collectifs, ainsi qu’une expérience dans des domaines comme l’invalidité, les soins de santé et dentaires, la tarification, l’administration des régimes, les produits ou les opérations.
Solide compréhension du risque opérationnel, des contrôles, de la gouvernance et de la gestion des enjeux, ainsi que capacité à appliquer les principes de gestion des risques de façon pragmatique dans un environnement d’affaires complexe.
Solides compétences en analyse et en pensée critique, notamment la capacité de cerner des tendances, des causes fondamentales, des risques interreliés et des thèmes émergents à partir de renseignements complexes.
Capacité à traduire l’information sur les risques en répercussions claires pour l’entreprise et en recommandations concrètes à l’intention de la haute direction.
Le bilinguisme français-anglais constitue un atout significant. Si la candidature retenue est située au Québec, la maîtrise des deux langues sera requise afin de soutenir les parties prenantes partout au Canada.
Expérience dans le soutien ou la surveillance d’activités d’assurance complexes présentant des risques importants liés à la clientèle, aux finances, à la réglementation et aux opérations.
Expérience de transformations majeures des activités, de mises en œuvre technologiques, de changements de modèles opérationnels ou d’initiatives stratégiques dans le secteur de l’assurance ou des services financiers.
Titre professionnel tel que CPA, CIA, CRMA ou CRM, ou titre équivalent dans le domaine des risques, de l’audit ou de l’assurance.
Expérience au sein d’une institution financière canadienne sous réglementation fédérale.
Le bilinguisme est un atout (français et anglais). La personne retenue devra com

📌 Directeur.trice principal.e, Surveillance des risques (Toronto)
🏢 Manulife/John Hancock
📍 Toronto