Maîtrisez Windows et Microsoft 365 chez MONTECHNICIEN comme technicien support TI niveau 2. Travaillez avec une équipe de plus de 60 passionnés des TI.

Vous prendrez en charge des tickets de niveau 2 et analyserez des incidents intermédiaires à avancés. Le poste couvre Windows, Microsoft 365, les réseaux et les environnements clients. Vous soutiendrez les techniciens de niveau 1 tout en collaborant avec les équipes internes. Votre travail contribuera à la qualité du service et à la stabilité des environnements clients.

Responsabilités clés :

- Prendre en charge les tickets de support de niveau 2
- Analyser et résoudre les incidents techniques intermédiaires à avancés
- Intervenir sur Windows, Microsoft 365 et les réseaux
- Soutenir les techniciens de niveau 1
- Documenter les solutions et enrichir la base de connaissances

Exigences :

- De 3 à 5 ans d’expérience en support TI
- Bonne maîtrise de Windows, postes et serveurs
- Connaissances pratiques de Microsoft 365
- Connaissances intermédiaires en DNS, DHCP et VPN
- Bilinguisme français et anglais, oral et écrit

Apportez votre expertise Windows, Microsoft 365 et réseaux pour renforcer le support TI de MONTECHNICIEN.

📌 Technicien Support TI Niveau 2 (Montreal)
🏢 Montechnicien
📍 Montreal