À Montréal, devenez le visage de la Banque Scotia en offrant une expérience client exceptionnelle et des conseils bancaires numériques accessibles. Ce poste compte 11,25 heures par semaine.
Comme associé, Expérience client, vous accueillez les clients et soutenez leurs objectifs financiers. Vous traitez les opérations courantes, découvrez les besoins, expliquez simplement les notions complexes et présentez les services bancaires mobiles. Votre écoute proactive contribue aux relations durables et aux objectifs de la succursale.
Principales responsabilités :
- Traiter les opérations bancaires courantes des clients
- Déceler les besoins grâce à une écoute proactive
- Cultiver des relations fructueuses et durables
- Présenter les services bancaires mobiles et libre-service
- Repérer et traiter des occasions de vente simples
Exigences :
- Compétences éprouvées en service à la clientèle
- Service professionnel, amical et efficace
- Maîtrise suffisante du français et de l’anglais
- Aisance dans les situations de vente peu complexes
- Disponibilité pour un horaire adaptable
Apportez votre écoute, vos compétences techniques et votre sens du service à l’expérience client de la Banque Scotia.