Descriptionduposte

Voussouhaitezévoluerdansunenvironnementtouristiquedynamiqueetcontribueràoffriruneexpérienceclientexceptionnelle?LeParcOmégaestàlarecherched’unsuperviseurdelaréceptionpourassurerlebondéroulementdesopérationsd’accueiletsoutenirleséquipesdelaréceptionauquotidien.

Souslasupervisiondeladirectiondel’hébergementetdel’accueil,vousjouerezunrôleclédanslacoordinationdesopérations,l’encadrementdeséquipesetlemaintiend’unserviceàlaclientèledehautequalité.Vouscontribuerezactivementàl’efficacitédesopérationsetàlasatisfactiondesvisiteurs.

Responsabilitésprincipales:

- Coordonnerlesactivitésdelaréceptionaveclesautresunitésdetravailetdépartements
- Superviserlesopérationsquotidiennesetassurerlafluiditéduservice
- Établirleshorairesdetravailetlesprocéduresopérationnelles
- Encadrer,souteniretaccompagnerlesemployésdelaréception
- Participeraurecrutement,àl’accueiletàlaformationdesnouveauxemployés
- Répartir,coordonneretréviserletravaildel’équipe
- Exercercertainesfonctionsopérationnellesliéesaupostederéceptionnisteaubesoin
- Aiderlesclientsetvisiteursayantdesbesoinsparticuliers




- Résoudrelesproblématiquesopérationnellesetrecommanderdesaméliorationsvisantlaqualitéduserviceetlaproductivité
- Rédigeretsoumettredifférentsrapportsopérationnels
- Commanderlematérieletlesfournituresnécessairesauxopérations
- Maintenirlesstandardsdeserviceàlaclientèleetlespolitiquesdel’entreprise
- Toutesautrestâchesconnexes

Exigences:

- Diplômed’étudessecondairesoul’équivalent
- Expériencede1à2ansdansunpostesimilaire
- Excellentecommunicationoraleetécriteenfrancaisetanglaispourrépondreanotreclienteleanglophone
- Sensdel’organisationetespritd’initiative
- Attitudeaxéesurleserviceàlaclientèle
- Capacitéàtravaillerenéquipedansunenvironnementdynamique
- Sensdesresponsabilitésetexcellentesrelationsinterpersonnelles

Avantages:

- Régimedesoinsdentairesetsoinsdesanté
- Prestationsd’invaliditéetassurance-vie
- Primederendementetprimedenuit
- Assurancedesoinsdelonguedurée
- Stationnementgratuit
- Formationetperfectionnementpayésparl’employeur
- Activitésetloisirssurplace
- Programmedemieux-être
- Possibilitésdedéveloppementetd’avancementauseindel’entreprise

femmes,Autochtones,minoritésvisiblesetpersonneshandicapées.

📌 Superviseur de la réception (Canada)
🏢 PARC OMEGA
📍 Canada