À TELUS Santé, nous donnons à chacun les moyens de vivre plus sainement. Guidés par notre vision, nous exploitons la puissance de notre technologie de pointe et misons sur l’unicité des personnes pour créer le futur de la santé. En tant que chef de file mondial des services de santé et de bien-être – englobant la santé physique, mentale et financière – TELUS Santé améliore les résultats en matière de santé pour les consommateurs, les patients, les professionnels de la santé, les employeurs et les employés.

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Intervenant(e) en santé mentale pour incidents critiques

Lieu: Hybride, Canada

Secteur: Santé mentale

Type: Poste contractuel

Joignez-vous à notre équipe :

Faites une différence significative au moment où cela compte le plus. À titre de membre clé de notre équipe de soutien aux incidents critiques, vous offrirez des services d'expert en counselling et en consultation sur place à la suite d'événements traumatiques, que ce soit en milieu de travail, en milieu scolaire ou dans des contextes communautaires.

Votre impact et nos accomplissements communs :

En tant que travailleur indépendant(e), votre expertise sera essentielle pour soutenir les communautés locales face à des défis imprévus ou planifiés. Vous fournirez un soutien immédiat sur place lors d'événements traumatiques tels que des accidents, le décès d'un employé ou des changements organisationnels comme des restructurations. Votre rôle sera d'aider les individus et les groupes à traiter les expériences traumatiques, à rétablir la stabilité et à renforcer la résilience à long terme.

Votre responsabilité

- Répondre rapidement aux demandes d'intervention sur place lors d'incidents critiques.
- Assurer une gestion complète de la crise et des interventions post-traumatiques, incluant des interventions de crise individuelles et de groupe, des séances de débriefing et des consultations pour les clients corporatifs.
- Effectuer une évaluation préliminaire de la situation en milieu de travail et offrir du coaching et du soutien aux gestionnaires.
- Gérer la première impression sur place tout en s'adaptant à la culture d'entreprise pour s'assurer que le soutien fourni est cliniquement approprié et représentatif du groupe de clients.




- Consulter le superviseur CI (Incidents Critiques) et les parties prenantes concernées au besoin.

Qualifications Et Exigences

Éducation et formation

- Maîtrise en counselling, en psychologie, en travail social ou dans un domaine connexe.
- Expérience démontrée en premiers soins psychologiques et en désamorçage de crise, avec la capacité d'assurer une stabilisation immédiate et une évaluation des risques dans des environnements sous haute pression.
- Membre actif d'un ordre professionnel ou d'un organisme de réglementation pertinent (ex. : OTSTCFQ, OPQ, etc.)
- Minimum de cinq (5) ans d'expérience clinique post-maîtrise (préférable).
- Formation complétée en gestion du stress lié aux incidents critiques (CISM) ou équivalent (fortement privilégié).
- Couverture d'assurance responsabilité professionnelle.

Expérience et compétences
- Expérience dans la conduite de séances de débreffage.
- Forte conscience interpersonnelle et capacité exceptionnelle à faire bonne première impression
- Connaissance approfondie de différents environnements de travail et structures organisationnelles, assortie d'une expérience en gestion de crise en milieu de travail et d'une capacité à s'adapter à différents milieux
- Horaire adaptable, avec la capacité d'accepter des recommandations avec un préavis minimal; répondre périodiquement aux demandes à tout moment pendant les jours de semaine et les fins de semaine
- Compréhension approfondie des traumatismes, de leurs symptômes, et capacité à offrir de la psychoéducation et à répondre aux questions connexes

Ce que nous offrons

- Environnement inclusif : Une culture solidaire, axée sur les valeurs, qui priorise la diversité, l'équité et le sentiment d'appartenance.
- Communauté professionnelle : Un réseau croissant de cliniciens expérimentés pour la collaboration et le soutien par les pairs.
- Références constantes :



Un flux régulier de clients correspondant à votre profil pour vous aider à développer et maintenir votre pratique.
- Variété clinique : La possibilité de travailler avec des clients diversifiés en utilisant vos approches thérapeutiques préférées.
- Développement clinique : Accès à la supervision, à des consultations entre pairs et à des opportunités d'apprentissage continu.
- Soutien administratif fiable : Facturation bimensuelle, paiements rapides et compensation pour les annulations tardives.

À propos de nous Nous sommes une équipe axée sur les personnes, les clients et les objectifs, qui collabore, innove et crée des retombées positives au quotidien. Nous améliorons des vies grâce à nos solutions technologiques. Nous favorisons une culture d’innovation qui permet aux membres de l’équipe de résoudre des problèmes complexes et de produire des résultats exceptionnels sur le plan humain dans un monde numérique. À TELUS, nous sommes fiers de notre culture qui encourage la diversité. Nous croyons foncièrement à l’importance d’adopter des pratiques équitables en matière d’emploi. Ainsi, le dossier de tous les candidats qualifiés est étudié. Pendant tout le processus de recrutement, nous tenons compte des besoins particuliers des candidats handicapés, au besoin.

Avertissement : Conformément à la Politique de sécurité des centres de données de TELUS Santé, tout membre de l’équipe susceptible de travailler dans un centre de données ou d’avoir accès à des renseignements détaillés sur les technologies de service client peut faire l’objet d’une enquête de sécurité auprès du gouvernement du Canada.

Remarque aux candidats du Québec : si la connaissance de l’anglais est requise, c’est parce que le/la membre d'équipe qui occupera ce poste sera appelé(e), sur une base régulière, à interagir en anglais avec des parties externes ou internes ou encore à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre de ses tâches.

En déposant votre candidature pour ce rôle, vous comprenez et acceptez que vos informations seront partagées avec l'(les) équipe(s) d'acquisition de talents du groupe de sociétés TELUS et/ou tout gestionnaire impliqué dans le processus de sélection.

📌 Conseiller affilié en intervention post-traumatique (Sherbrooke)
🏢 Telus
📍 Sherbrooke