Rehaussez l'expérience membre et client à temps plein sur site, en combinant conseils financiers, communication efficace et accompagnement numérique. Intégrez la Caisse Desjardins du Haut-Saint-Laurent.

Dans ce rôle d'agent-conseil, vous écoutez les besoins afin de proposer des solutions financières adaptées. Vous conseillez sur les produits et services, accompagnez l'utilisation des outils technologiques et dirigez vers les services spécialisés. Vous demeurez informé des nouveautés, contribuez aux activités d'affaires et prenez en charge les situations problématiques.

Responsabilités clés:

- Écouter les besoins et proposer des solutions adaptées
- Accompagner l'utilisation autonome des outils technologiques
- Diriger les membres vers les services spécialisés appropriés




- Assurer le suivi des dossiers après une irrégularité
- Demeurer à jour sur les normes et nouveautés

Exigences:

- Détenir un diplôme d'études secondaires
- Compter un minimum de trois ans d'expérience pertinente
- Maîtriser l'intégration des données dans les systèmes
- Connaître l'encadrement légal et les règles internes
- Comprendre le fonctionnement d'une coopérative financière

Mettez votre orientation client, votre communication et votre maîtrise technologique au service de l'expérience membre chez Desjardins.

📌 Agent-conseil Expérience Membre Client (St-Chrysostome)
🏢 Desjardins
📍 St-Chrysostome