Orientez les clients vers les bonnes solutions comme agent services financiers clientèle bilingue au Nouveau-Brunswick. Écoutez, accompagnez et vérifiez chaque opération.
Vous jouerez un rôle de première ligne auprès des membres et clients, en personne et par téléphone. Votre écoute vous aidera à comprendre leurs besoins et à les référer aux bonnes personnes pour l'épargne, le financement ou l'assurance. Vous assurerez aussi une exécution rigoureuse des transactions et des documents associés.
Responsabilités clés:
- Accueillir les membres et clients avec attention
- Écouter les besoins et accompagner les transactions
- Prendre les appels du centre de contact client
- Référer les demandes en épargne, financement et assurance
- Vérifier et enregistrer les pièces correspondantes
Exigences:
- Diplôme en techniques administratives
- Expérience pertinente de six mois à une année
- Formation ou expérience équivalente considérée
- Maîtrise des deux langues officielles
- Orientation client, action et résultats
Votre capacité d'écoute, votre agilité et votre rigueur contribueront à une prise en charge complète des besoins clients.