Analysez les opérations TI et optimisez les services du CSI chez Transat, avec votre expertise en indicateurs, mobilité et sécurité informatique.

Comme Analyste bureautique, vous soutenez la performance du Centre de services informatiques de Transat. Vous analysez les données opérationnelles, administrez la mobilité et contribuez à réduire les vulnérabilités. Votre expertise couvre les environnements Microsoft, Intune, Apple Business Manager et les outils d'intelligence artificielle.

Responsabilités clés:

- Analyser les indicateurs, volumes, délais et tendances du CSI
- Produire tableaux de bord, rapports et recommandations opérationnelles
- Maintenir procédures, documentation et base de connaissances
- Optimiser et automatiser les services TI




- Réduire les irritants opérationnels du centre de services

Qualifications:

- Diplôme collégial ou universitaire en informatique ou domaine connexe
- Minimum cinq ans d'expérience en soutien informatique ou services TI
- Minimum trois ans en analyse ou optimisation des opérations TI
- Solides capacités d'analyse, résolution de problèmes et priorisation
- Maîtrise orale et écrite du français et de l'anglais

Contribuez à la performance de Transat grâce à votre analyse TI, votre rigueur opérationnelle et votre maîtrise des outils Microsoft.

📌 Analyste TI Centre de Services (Quebec City)
🏢 Air Transat
📍 Quebec City