Notre client, un key partenaire du secteur financier et de l'assurance, est à la recherche de personnes bilingues, motivées et axées sur le service à la clientèle pour se joindre à son équipe. Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique où vous pourrez aider les clients tout en développant vos compétences techniques? N'attendez plus...

Ce que nous vous offrons

- Taux horaire de 23,51 $
- Poste à temps plein (40 heures par semaine)
- Formation rémunérée
- Environnement de travail sécuritaire et professionnel
- Télétravail
- Mandat de 6 mois avec possibilité de prolongation
- Opportunité d'acquérir de l'expérience auprès d'un leader du secteur financier et de l'assurance
- Possibilités de croissance et de développement professionnel

Ce que vous ferez

- Répondre aux appels des clients et offrir une expérience de service à la clientèle exceptionnelle.
- Effectuer des réinitialisations de mots de passe et aider les clients avec leur authentification multifacteur (MFA).
- Accompagner les clients dans leur inscription et leur utilisation du portail client iA.
- Fournir un soutien technique de base concernant les navigateurs Web, les applications mobiles et l'accès aux plateformes en ligne.
- Documenter les interactions avec les clients et assurer un suivi professionnel des demandes.
- Acheminer les demandes spécialisées aux équipes appropriées lorsque nécessaire.

Ce que vous apportez





- Une attitude positive et orientée vers les solutions.
- Excellentes compétences en communication en français et en anglais.
- Expérience en centre d'appels, en soutien clientèle ou en service à la clientèle.
- Aisance avec les outils informatiques, les applications mobiles et les plateformes en ligne.
- Capacité à suivre des procédures établies et à travailler dans un environnement structuré.
- Souci du détail et aptitude à résoudre des problèmes simples de façon autonome.
- Disponibilité pour travailler selon un horaire flexible pouvant inclure les soirs et les fins de semaine.

Pourquoi choisir Manpower?

- Formation gratuite pour développer vos compétences, y compris l'accès à un programme de scolarité collégiale gratuit.
- Régimes médicaux, dentaires et de la vue.
- Paie hebdomadaire avec dépôt direct.
- Service de soutien à la clientèle Manpower disponible 24 h sur 24, 7 jours sur 7.
- Conseiller(ère) de carrière dédié(e) pour vous aider à atteindre vos objectifs professionnels.
- Reconnu parmi les meilleurs employeurs selon Glassdoor.

ManpowerGroup reconnaît l'importance d'offrir un environnement accessible et exempt d'obstacles. Nous nous engageons à créer un milieu accueillant, équitable et inclusif en offrant un accès égal à nos services. ManpowerGroup est déterminé à fournir les mesures d'adaptation nécessaires et travaillera avec vous afin de répondre à vos besoins.

📌 Agent(e) de soutien à la clientèle bilingue – Télétravail – 23,51 $/heure (Calgary)
🏢 ManpowerGroup
📍 Calgary