is a leading last-mile logistics provider, delivering exceptional appliance and non-appliance services with a focus on care, sustainability, and community impact. With a commitment to innovation and service excellence, we're rethinking the last mile to better serve both customers and the workplace. Le chauffeur-livreur d'électroménagers est chargé de conduire un camion de 6 à 8 mètres et d'assurer la livraison et l'installation d'appareils électroménagers.

Travaillant en binôme, il assure un service rapide et professionnel, incluant le chargement et le déchargement en toute sécurité, l'installation de base des appareils, l'enlèvement des anciens appareils et le maintien d'un haut niveau de satisfaction client. Ce poste clé en contact direct avec la clientèle implique de monter des escaliers, de manipuler des objets lourds, d'utiliser des équipements de sécurité et des appareils portables, et de tenir une documentation précise. Le candidat idéal est soucieux de la sécurité, orienté service et s'engage à offrir une expérience client impeccable et sans dommage.

Commitment to Fairness and Inclusion Conduire un camion de 20 à 26 pieds conformément aux lois de la circulation et aux politiques de l'entreprise. Effectuer les inspections avant le départ et tenir des journaux de bord précis pour se conformer aux règlements sur les véhicules automobiles. Charger les camions en toute sécurité, en assurant l'optimisation des itinéraires (par exemple, le dernier arrêt est chargé en premier) ; Effectuer la livraison « gants blancs » des appareils électroménagers (par exemple, réfrigérateurs, laveuses, sécheuses), y compris le placement dans la pièce de choix, le déballage et l'enlèvement des débris.

Effectuer des installations de base : niveler et connecter les appareils électriques autonomes aux sources d'alimentation/eau existantes, effectuer des tests « plug‐and‐play » et vérifier le bon fonctionnement. Utiliser un appareil portable (Android)



pour mettre à jour le statut de la livraison, prendre des photos et soumettre la preuve de livraison (POD), en assurant une conformité de 99 %. Maintenir la propreté du camion et signaler les problèmes d'entretien au besoin.

Réinspecter les chemins de livraison après l'installation pour éviter les dommages matériels ; Escalader immédiatement les dommages matériels (par exemple, eau, incendie, blessure) et aider à la résolution et à la documentation. Atteindre les indicateurs de performance clés (KPI), y compris la livraison à temps, le taux d'achèvement, la conformité des appareils portables et les objectifs de qualité de service (QOS) des clients. Collaborer avec les coéquipiers pour effectuer 18 à 20 livraisons par jour et soutenir jusqu'à 15 % de volume supplémentaire pendant les périodes de pointe.

Effectuer d'autres tâches et projets spéciaux assignés. Permis de conduire valide de classe 3 avec un dossier de conduite vierge (extrait de dossier de conduite requis). ~5 ans et plus d'expérience dans la conduite de camions de 20 à 26 pieds. ~1 an et plus d'expérience en livraison d'électroménagers et installation de base dans un environnement à volume élevé. ~ Familiarité avec les normes de livraison « gants blancs » et les tâches d'installation de base des appareils électroménagers. ~ Capacité physique à soulever des charges lourdes, à naviguer dans les escaliers et à manipuler manuellement de gros articles en utilisant les techniques et les outils appropriés. ~ Capacité à travailler efficacement avec un partenaire de livraison et à suivre les instructions. ~ Confortable avec l'utilisation d'appareils portables et de systèmes de gestion des livraisons. ~ Bilingue en anglais et français (écrit et parlé). ~ Diplôme d'études secondaires requis. ~ Calme sous la pression, flexible avec les changements d'horaire et réactif aux commentaires. ~ Les quarts de travail sont généralement de 13 heures par jour, 3 jours par semaine (incluant des samedis potentiels).

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