Maîtrisez le français et l’anglais pour gérer des appels entrants à distance chez TigerTel, avec empathie, précision et professionnalisme. Comme agent bilingue à temps plein, vous serez le principal point de contact pour les appels entrants. Vous assurerez la liaison entre les clients de TigerTel et leur clientèle. Votre travail reposera sur la communication, le service à la clientèle et l’utilisation de logiciels de traitement des appels.

Responsabilités principales :

Répondre à un volume élevé d’appels entrants avec chaleur

Offrir un service professionnel, rassurant et attentionné

Recueillir et transmettre des messages complets et exacts

Gérer les appels avec les systèmes et outils logiciels

Respecter les normes, délais de réponse et horaires établis

Exigences :

Maîtrise orale et écrite du français et de l’anglais

Diplôme d’études secondaires ou équivalent obligatoire

Au moins une année d’expérience en service à la clientèle

Expérience en centre d’appels mentionnée dans les qualifications

Apportez votre bilinguisme, votre empathie et votre précision aux appels entrants de TigerTel, à distance.

#J-18808-Ljbffr

📌 Agent de centre d'appels bilingue - Temps plein (Ottawa)
🏢 TigerTel
📍 Ottawa