ère service à la clientèle et support aux usagers Informatique Temporaire temps plein Employé Siège social, Brossard, QC, CA Brossard | Hybride | Contrat de 12 mois | Temps plein Joindre Opto‐Réseau, c'est contribuer à un projet collectif porté par des professionnels engagés, tout en évoluant dans un environnement où la collaboration, le respect et la qualité du travail sont au centre des pratiques. Un modèle hybride offrant jusqu'à 3 jours en télétravail

- Un programme de télémédecine et d'aide aux employés
- Chaque jour, vous accompagnerez des professionnels de la santé visuelle dans l'utilisation de leur logiciel de gestion, en les aidant à trouver rapidement des solutions à leurs questions et enjeux. Vous aimez aider les gens, comprendre leurs besoins et trouver des solutions concrètes? Ce poste vous permettra de mettre à profit votre sens du service, votre écoute et votre facilité à vulgariser l'information au sein d'une équipe team-oriented et engagée.



Une formation complète sur le logiciel Orion et nos outils vous sera offerte à l'interne afin de vous accompagner dans votre apprentissage. Répondre aux demandes des membres et les accompagner dans l'utilisation du logiciel Orion
- Offrir un support téléphonique de première ligne axé sur une expérience client positive et efficace
- Produire différents rapports à partir des données des cliniques
- Participer à la création de matériel de formation et à l'accompagnement des utilisateurs
- Contribuer à l'amélioration continue et au contrôle qualité du logiciel Orion. Vous aimez résoudre des problèmes et trouver des solutions qui simplifient réellement le quotidien des utilisateurs. Vous possédez de l'expérience en service à la clientèle, centre d'appel, soutien téléphonique ou soutien aux utilisateurs
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et avez de la facilité à apprendre de nouveaux logiciels;

📌 Conseiller.ère service à la clientèle et support aux usagers (Brossard)
🏢 Opto-Réseau
📍 Brossard