À propos de nous

Depuis plus de 25 ans, la Clinique Auditive Ioannoni accompagne les personnes vivant avec des difficultés auditives et contribue à améliorer leur qualité de vie.

Située à Montréal, notre clinique est une entreprise à taille humaine en pleine expansion, qui compte une équipe d'environ 15 personnes. Nous travaillons en étroite collaboration avec différents professionnels de la santé afin d'offrir un accompagnement attentionné et des services de qualité à notre clientèle.

Chez nous, la rigueur professionnelle va de pair avec la chaleur humaine. Nous avons à cœur d'offrir un milieu de travail agréable, collaboratif et stimulant, où chaque membre de l'équipe contribue concrètement au bien-être de notre clientèle.

Notre environnement de travail comprend :

- Assurance maladie complémentaire, assurance dentaire, assurance vie et assurance invalidité
- Congés payés
- Stationnement sur place
- Tenue de travail décontractée
- Événements d’entreprise
- Bureaux modernes et environnement de travail sûr

Vos responsabilitésGestion administrative et financière
- Effectuer la facturation et assurer le suivi des comptes clients et des remboursements (assureurs, programmes publics et privés)
- Assurer le suivi administratif et financier des opérations de la clinique, notamment par la production des rapports mensuels, le suivi des traitements, des commandes, de la facturation en attente, des comptes clients et des comptes à recevoir, ainsi que la gestion de la petite caisse
- Contribuer à l’atteinte des objectifs budgétaires mensuels et annuels
- Gérer les achats, les fournisseurs et les inventaires (fournitures, appareils, équipements)
- Veiller au bon fonctionnement des équipements, des systèmes informatiques et des logiciels de gestion de la clinique
- Optimiser les processus administratifs et mettre en place des façons de faire plus efficaces
- Gestion du personnel et cycle de vie de l’employé
- Assurer l’accueil et l’intégration des nouveaux employés




- Préparer les horaires et suivre les présences, absences et vacances
- Coordonner les tâches de l’équipe et assurer une répartition équilibrée de la charge de travail
- Faire le suivi de la performance : rencontres individuelles, évaluations, plans de développement
- Gérer les situations délicates (relations de travail, mesures disciplinaires) en collaboration avec notre support RH externe
- Gérer les fins d’emploi : départs, documents, transfert des dossiers

Leadership et collaboration
- Animer des rencontres d’équipe et favoriser la communication interne
- Entretenir un climat de travail positif, respectueux et mobilisateur
- Appuyer la directrice générale dans la planification stratégique et les projets de croissance
- Veiller à une expérience patient exceptionnelle et traiter les plaintes avec tact
- Assurer la conformité aux lois, aux normes et aux procédures de la clinique, ainsi que la confidentialité des dossiers

Exigences
- Minimum de 7 ans d’expérience en gestion administrative, dont au moins 3 ans en supervision d’une équipe
- Expérience en facturation et en gestion budgétaire
- Expérience en gestion des ressources humaines (recrutement, intégration, évaluation de la performance)
- Expérience en milieu clinique ou en santé (un atout key)
- Diplôme collégial ou universitaire en administration, en gestion de la santé, en ressources humaines ou dans un domaine connexe (ou combinaison équivalente de formation et d’expérience)
- Bonne maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit, afin de communiquer avec une clientèle francophone, anglophone ou allophone s’exprimant en anglais,



et de traiter leurs plaintes ou demandes.

Compétences recherchées
- Leadership mobilisateur et grandes aptitudes en coaching
- Sens de l’organisation, de la planification et de la priorisation
- Capacité à gérer plusieurs dossiers à la fois
- Autonomie, jugement et sens de l’initiative
- Discrétion et professionnalisme avec les informations confidentielles
- Excellente communication, diplomatie et gestion des conflits
- Aisance avec la technologie : suite Microsoft Office (Excel, Word, Outlook), logiciels de facturation et de gestion de clinique
- Connaissance du domaine de la santé auditive (atout)

Vous aimez travailler avec les gens, vous avez le souci du détail et vous êtes à l’aise autant avec un budget qu’avec une conversation difficile. Vous apprenez vite, vous êtes alerte et vous faites tout cela avec le sourire. Si vous vous reconnaissez, nous avons hâte de vous rencontrer. Vous serez le bras droit de la directrice générale. Votre rôle est de faire tourner la clinique au quotidien, du côté administratif comme du côté humain. Vous coordonnez la gestion financière et administrative (facturation, budgets, suivi des opérations) et accompagnez les membres de l'équipe à chaque étape de leur parcours professionnel au sein de la clinique.

Nous offrons un environnement de travail dynamique et une opportunité de contribuer au bien-être auditif de nos clients. Rejoignez notre équipe dès aujourd'hui pour faire une différence dans la vie des autres.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : à partir de 90 000,00$ par an

Avantages

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Tenue Décontractée

Expérience:
- gestion de personnel: 3 ans (Obligatoire)
- administration: 7 ans (Obligatoire)

Langue:
- Français (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

📌 Directrice ou directeur de clinique (gestion des opérations et de l'administration) (Montreal)
🏢 Clinique Auditive Ioannoni
📍 Montreal