09 Nov
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Clinique omicron
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Brossard
09 Nov
Clinique omicron
Brossard
Clinique Omicron, réseau médical privé en croissance au Québec, recherche une personne pour veiller à la qualité de l'expérience vécue par les patients, de la prise de rendez-vous jusqu'au suivi.
Responsabilités
- Encadrer et soutenir l'équipe de l'accueil et du centre de contact
- Traiter les commentaires et les plaintes et proposer des correctifs
- Suivre les indicateurs de satisfaction et les parcours des patients
- Améliorer les processus et la communication avec les patients
Exigences : expérience en service à la clientèle ou en gestion d'équipe, idéalement en milieu de la santé; excellent français; leadership, écoute et sens de l'organisation.
Conditions : poste permanent, temps plein, de jour, du lundi au vendredi.
📌 Responsable de l'expérience patient (Brossard)
🏢 Clinique omicron
📍 Brossard