Maîtrisez le français et l’anglais pour gérer des appels entrants à distance chez TigerTel, avec empathie, précision et professionnalisme.

Comme agent bilingue à temps plein, vous serez le principal point de contact pour les appels entrants. Vous assurerez la liaison entre les clients de TigerTel et leur clientèle. Votre travail reposera sur la communication, le service à la clientèle et l’utilisation de logiciels de traitement des appels.

Responsabilités principales :

• Répondre à un volume élevé d’appels entrants avec chaleur
• Offrir un service professionnel,
  
  
  
  rassurant et attentionné
• Recueillir et transmettre des messages complets et exacts
• Gérer les appels avec les systèmes et outils logiciels
• Respecter les normes, délais de réponse et horaires établis

Exigences :

• Maîtrise orale et écrite du français et de l’anglais
• Diplôme d’études secondaires ou équivalent obligatoire
• Au moins une année d’expérience en service à la clientèle
• Expérience en centre d’appels mentionnée dans les qualifications

Apportez votre bilinguisme, votre empathie et votre précision aux appels entrants de TigerTel, à distance.