Faites de l’expérience client votre priorité à la Banque CIBC, en guidant les clients et en simplifiant leurs opérations bancaires à Lennoxville.

Dans ce poste permanent, vous travaillerez sur place à temps plein au sein des Services bancaires personnels et PME. Vous écouterez les besoins, expliquerez les services numériques et proposerez des solutions adaptées. Vous repérerez également les occasions de recommandations afin de renforcer les relations avec les clients.

Responsabilités clés:

• Comprendre les besoins grâce à des questions réfléchies
• Expliquer les produits et services bancaires pertinents
• Aider les clients à effectuer leurs opérations
• Résoudre les problèmes en recueillant les renseignements nécessaires
• Mettre les clients en contact avec les spécialistes

Exigences:

• Approche axée sur les objectifs et les clients
• Empathie, authenticité et attitude respectueuse
• Capacité à communiquer pour trouver les bonnes solutions
• Curiosité et désir d’acquérir des connaissances
• Disponibilité selon les heures des centres bancaires

Apportez votre écoute, votre empathie et votre sens de la résolution aux interactions clients de la Banque CIBC.