Entreprise GCL Service Technologies numériques et des conseillers et conseillères Catégories d’emplois Poste permanent à temps plein Modèle de travail Hybride (2 jours au bureau) Langue Le ou la titulaire de ce poste travaille en anglais. Renseignements supplémentaires Ce(s) poste(s) est/sont actuellement vacant. L’opportunité : Nous sommes une coopérative canadienne de services financiers de premier plan engagée à promouvoir activement une société durable et résiliente, et notre équipe est essentielle au succès de cette stratégie. C’est pourquoi nos gens sont notre priorité. Nous offrons une culture d’entreprise vivante et des occasions de perfectionnement qui permettent à notre équipe d’exploiter tout son potentiel et de concrétiser notre raison d’être. Et le meilleur : vous travaillerez avec des personnes qui se soucient vraiment de vous, de notre clientèle et de nos collectivités. Nous transformons le secteur de l’assurance en tirant parti de nos valeurs coopératives et en construisant une entreprise numérique qui se distingue dans un monde numérique de plus en plus encombré. Notre équipe responsable des technologies numériques et à l’intention des conseillers utilise les mêmes technologies de pointe, pratiques et processus de développement que les chefs de file sur le marché. Nous vous aidons à faire progresser votre carrière en prônant une culture qui facilite le travail. Encore mieux, vous travaillerez avec des personnes qui se soucient vraiment de vous, de nos clients, de notre entreprise et de notre plus noble vocation sociale. Responsabilités Assumer la responsabilité partagée avec les équipes de projet, les partenaires chargés des infrastructures et les fournisseurs afin de garantir l’actualité technologique de nos applications et de notre infrastructure. Évaluer, planifier et exécuter des mises à jour régulières des applications et des systèmes afin de garantir la pertinence et la solidité de notre plateforme. Assurer la résilience et le bon fonctionnement de toutes les applications technologiques concernées des Modèles d’affaires émergents. Veiller à l’élaboration, à la mise en œuvre et à l’amélioration continue des processus de gestion des incidents et des problèmes, ainsi qu’à leur intégration avec les processus de soutien de l’entreprise, des activités et des fournisseurs concernant les applications technologiques des Modèles d’affaires émergents.



Collaborer avec les concepteurs de solutions, les fournisseurs partenaires ainsi que les équipes de développement et de l’infrastructure afin de garantir la préparation opérationnelle, notamment l’exhaustivité et la rigueur de l’ensemble de la documentation relative à la conception technique et à l’exploitation. Réévaluer régulièrement le niveau de criticité des applications et mettre à jour régulièrement les plans de reprise après sinistre. Concevoir, planifier, mettre en œuvre et exploiter des outils et des capacités de surveillance proactive afin de permettre la détection et l’intervention rapides en cas de problèmes potentiels, et d’assurer la résilience globale de la plateforme. Veiller à la conception, au développement et à la maintenance de tableaux de bord opérationnels afin d’identifier les lacunes et les tendances opérationnelles, et d’étayer les décisions d’investissement. Assumer la responsabilité partagée avec les partenaires de la Gestion active des affaires afin de garantir l’évaluation, la hiérarchisation et la mise en œuvre des améliorations continues apportées à nos applications. Qualifications Connaissances spécialisées dans l’exploitation et/ou le développement de systèmes et d’applications complexes et hétérogènes de grande envergure. Connaissance pratique des outils et des capacités modernes d’ingénierie de la fiabilité des sites. Expérience avérée dans le développement et l’exploitation de logiciels au sein d’un environnement de services partagés vaste et complexe. Solides compétences en matière d’analyse, de planification et d’organisation. Esprit d’initiative et grande capacité à résoudre les problèmes. Capacité à établir efficacement des priorités et à trouver un équilibre entre des priorités concurrentes. Expérience de collaboration tant avec des équipes internes qu’avec des fournisseurs externes. Expérience en gestion de projet, un atout. Connaissance pratique des technologies numériques ou des modèles d’affaires émergents, un atout.



Compétences comportementales Vous établissez des relations de confiance et donnez une rétroaction afin d’assurer le perfectionnement de votre équipe et de vos collègues. Vous favorisez l’innovation et l’amélioration continue axées sur l’expérience client. Vous facilitez le changement et créez une culture axée sur la performance en veillant à ce que le travail de votre équipe concorde avec les objectifs organisationnels. Vous transmettez efficacement les messages et faites preuve d’ouverture d’esprit pour explorer différents points de vue. Vous faites preuve d’esprit critique afin d’orienter la prise de décision. Informations complémentaires Si votre candidature est retenue, nous procéderons à la vérification de votre solvabilité et de vos antécédents judiciaires comme condition d’embauche. Avantages Occasions de formation et de perfectionnement vous permettant de bâtir votre carrière. Horaire de travail adaptable et congés rémunérés pour subvenir à vos besoins et à ceux de votre famille. Approche globale à l’égard de votre bien‑être, programmes de santé physique et mentale et culture solidaire en milieu de travail. Journées de bénévolat rémunérées pour redonner à votre collectivité. En plus de nos salaires concurrentiels et de nos programmes incitatifs, les employées et employés admissibles bénéficient également d’un programme de rémunération globale complet, y compris des régimes d’épargne‑retraite collectifs et une assurance collective (p. ex., assurance soins médicaux, mieux‑être, soins dentaires, invalidité et vie), du soutien en santé mentale et un programme d’aide aux employés et employées. Renseignements sur le salaire Échelle salariale prévue : 114 021 $ à 164 000 $ et plus. Le montant du salaire de la candidate ou du candidat retenu est déterminé par Co‑operators, à sa discrétion, et varie en fonction de plusieurs critères, notamment : les conditions du marché local, la région géographique et les facteurs pertinents liés au poste, comme les connaissances, les compétences, les aptitudes, l’expérience et la formation. Le personnel peut également avoir la possibilité de participer à des programmes d’incitation et de gagner une rémunération supplémentaire en fonction du rendement individuel ou de celui de l’entreprise, ou d’autres indicateurs de performance. #J-18808-Ljbffr

📌 Senior Manager, Ebm Platform Operations - C$114,021 - C$164,000 Par An (Guelph)
🏢 GCL
📍 Guelph