Dirigez les opérations TI et les incidents critiques chez Bombardier, avec un travail versatile et hybride lorsque les politiques applicables le permettent. Reliez expertise technique et communication d’affaires.
Ce gestionnaire des incidents majeurs coordonne les perturbations affectant l’environnement Bombardier. Vous collaborez avec les équipes d’infrastructure, d’applications, de cloud et de soutien. Votre travail vise la disponibilité des services, la réduction des impacts et l’efficacité opérationnelle.
Responsabilités clés : Coordonner les équipes technologiques de résolution
Animer les conférences dédiées aux incidents majeurs
Identifier les problèmes opérationnels récurrents




Mettre en œuvre des mesures préventives et correctives
Maintenir les manuels, PON, tableaux de bord et matrices
Exigences : Huit ans d’expérience en gestion des services ou NOC
Solide connaissance des opérations TI et d’ITIL
Expérience avec la gestion des incidents à fort impact
Compétences analytiques liées aux métriques et KPI
Excellente communication écrite et verbale en anglais
Utilisez vos compétences en opérations TI, analyse et communication pour améliorer la restauration et la fiabilité des services Bombardier.

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📌 Responsable opérations TI et incidents (Quebec City)
🏢 DICI Industries
📍 Quebec City