SafeContractor recherche un Gestionnaire de comptes clients pour renforcer la fidélité, l’utilisation des produits et les résultats commerciaux. Le poste est hybride à Montréal.
Vous gérerez un portefeuille de clients clés en agissant comme conseiller de confiance. Vous analyserez la satisfaction, suivrez les tendances du marché et présenterez des recommandations. Vous piloterez également les renouvellements, les escalades et les occasions de croissance.
Responsabilités clés: Maintenir une communication régulière avec les comptes attribués
Préparer des rapports sur les comptes et produits
Anticiper les besoins grâce aux tendances sectorielles
Gérer les renouvellements et les escalades selon les SLA
Tenir les dossiers CRM avec rigueur
Exigences: Deux à cinq ans d’expérience en services clients B2B
Capacité à établir des relations à différents niveaux
Solides aptitudes en résolution de problèmes
Français et anglais avancés requis
Expérience des plateformes de conformité, fournisseurs ou GRC
Faites progresser les comptes SafeContractor en combinant suivi stratégique, maîtrise du CRM et communication bilingue avec les clients.

#J-18808-Ljbffr

📌 Gestionnaire comptes clients SafeContractor (Quebec City)
🏢 Cognibox
📍 Quebec City