Descriptionduposte Voussouhaitezévoluerdansunenvironnementtouristiquedynamiqueetcontribueràoffriruneexpérienceclientexceptionnelle?LeParcOmégaestàlarecherched’unsuperviseurdelaréceptionpourassurerlebondéroulementdesopérationsd’accueiletsoutenirleséquipesdelaréceptionauquotidien.
Souslasupervisiondeladirectiondel’hébergementetdel’accueil,vousjouerezunrôleclédanslacoordinationdesopérations,l’encadrementdeséquipesetlemaintiend’unserviceàlaclientèledehautequalité.Vouscontribuerezactivementàl’efficacitédesopérationsetàlasatisfactiondesvisiteurs.
Responsabilitésprincipales: Coordonnerlesactivitésdelaréceptionaveclesautresunitésdetravailetdépartements
Superviserlesopérationsquotidiennesetassurerlafluiditéduservice
Établirleshorairesdetravailetlesprocéduresopérationnelles
Encadrer,souteniretaccompagnerlesemployésdelaréception
Participeraurecrutement,àl’accueiletàlaformationdesnouveauxemployés
Répartir,coordonneretréviserletravaildel’équipe
Exercercertainesfonctionsopérationnellesliéesaupostederéceptionnisteaubesoin
Aiderlesclientsetvisiteursayantdesbesoinsparticuliers




Résoudrelesproblématiquesopérationnellesetrecommanderdesaméliorationsvisantlaqualitéduserviceetlaproductivité
Rédigeretsoumettredifférentsrapportsopérationnels
Commanderlematérieletlesfournituresnécessairesauxopérations
Maintenirlesstandardsdeserviceàlaclientèleetlespolitiquesdel’entreprise
Toutesautrestâchesconnexes
Exigences: Diplômed’étudessecondairesoul’équivalent
Expériencede1à2ansdansunpostesimilaire
Excellentecommunicationoraleetécriteenfrancaisetanglaispourrépondreanotreclienteleanglophone
Sensdel’organisationetespritd’initiative
Attitudeaxéesurleserviceàlaclientèle
Capacitéàtravaillerenéquipedansunenvironnementdynamique
Sensdesresponsabilitésetexcellentesrelationsinterpersonnelles
Avantages: Régimedesoinsdentairesetsoinsdesanté
Prestationsd’invaliditéetassurance-vie
Primederendementetprimedenuit
Assurancedesoinsdelonguedurée
Stationnementgratuit
Formationetperfectionnementpayésparl’employeur
Activitésetloisirssurplace
Programmedemieux-être
Possibilitésdedéveloppementetd’avancementauseindel’entreprise
femmes,Autochtones,minoritésvisiblesetpersonneshandicapées.

#J-18808-Ljbffr

📌 Superviseur de la réception (Quebec City)
🏢 PARC OMEGA
📍 Quebec City