Offrez un service bilingue efficace comme agent de service clientèle, dans un mode de travail partiellement virtuel et hybride au Canada. Gérez demandes, incidents et plaintes avec calme.
La Croix-Rouge canadienne recherche une personne possédant un à deux ans d’expérience et une formation postsecondaire pertinente. Vous répondrez aux demandes, résoudrez les problèmes et orienterez la clientèle vers les ressources appropriées. Le poste exige Microsoft Office, SharePoint et plusieurs systèmes.
Principales responsabilités : Répondre aux demandes et fournir des informations sur les services
Résoudre les plaintes, incidents et problèmes de clientèle
Documenter les demandes et les mesures prises




Prioriser les cas et acheminer les situations complexes
Surveiller les normes de service et les ententes
Profil recherché : Posséder un à deux ans d’expérience
Détenir une formation collégiale ou postsecondaire pertinente
Maîtriser Microsoft Office et SharePoint
Gérer plusieurs tâches, échéanciers et priorités
Maîtriser le français et l’anglais
Apportez votre calme, votre bilinguisme et vos compétences de résolution de problèmes à la clientèle de la Croix-Rouge canadienne.

#J-18808-Ljbffr

📌 Agent bilingue de service clientèle (Manitoba)
🏢 Croixrouge
📍 Manitoba