Notre client, un key partenaire du secteur financier et de l’assurance, est à la recherche de personnes bilingues, motivées et axées sur le service à la clientèle pour se joindre à son équipe. Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique où vous pourrez aider les clients tout en développant vos compétences techniques? N’attendez plus...

Ce que nous vous offrons

Taux horaire de 23,51 $

Poste à temps plein (40 heures par semaine)

Formation rémunérée

Environnement de travail sécuritaire et professionnel

Télétravail

Mandat de 6 mois avec possibilité de prolongation

Opportunité d’acquérir de l’expérience auprès d’un leader du secteur financier et de l’assurance

Possibilités de croissance et de développement professionnel

Ce que vous ferez

Répondre aux appels des clients et offrir une expérience de service à la clientèle exceptionnelle.

Effectuer des réinitialisations de mots de passe et aider les clients avec leur authentification multifacteur (MFA).

Accompagner les clients dans leur inscription et leur utilisation du portail client iA.

Fournir un soutien technique de base concernant les navigateurs Web, les applications mobiles et l’accès aux plateformes en ligne.

Documenter les interactions avec les clients et assurer un suivi professionnel des demandes.

Acheminer les demandes spécialisées aux équipes appropriées lorsque nécessaire.

Ce que vous apportez

Une attitude positive et orientée vers les solutions.





Excellentes compétences en communication en français et en anglais.

Expérience en centre d’appels, en soutien clientèle ou en service à la clientèle.

Aisance avec les outils informatiques, les applications mobiles et les plateformes en ligne.

Capacité à suivre des procédures établies et à travailler dans un environnement structuré.

Souci du détail et aptitude à résoudre des problèmes simples de façon autonome.

Disponibilité pour travailler selon un horaire flexible pouvant inclure les soirs et les fins de semaine.

Pourquoi choisir Manpower?

Formation gratuite pour développer vos compétences, y compris l’accès à un programme de scolarité collégiale gratuit.

Régimes médicaux, dentaires et de la vue.

Paie hebdomadaire avec dépôt direct.

Service de soutien à la clientèle Manpower disponible 24 h sur 24, 7 jours sur 7.

Conseiller(ère) de carrière dédié(e) pour vous aider à atteindre vos objectifs professionnels.

Reconnu parmi les meilleurs employeurs selon Glassdoor.

ManpowerGroup reconnaît l’importance d’offrir un environnement accessible et exempt d’obstacles. Nous nous engageons à créer un milieu accueillant, équitable et inclusif en offrant un accès égal à nos services. ManpowerGroup est déterminé à fournir les mesures d’adaptation nécessaires et travaillera avec vous afin de répondre à vos besoins.

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📌 Agent(e) de soutien à la clientèle bilingue – Télétravail – 23,51 $/heure (Quebec City)
🏢 ManpowerGroup
📍 Quebec City