Excel, les horaires et l’analyse opérationnelle sont au cœur de ce poste hybride chez Promutuel Assurance Côte-Est.
Comme conseiller en planification des effectifs, vous préparerez les horaires selon les besoins opérationnels. Vous étudierez les rapports quotidiens, hebdomadaires, mensuels et trimestriels. Vous recommanderez des améliorations du niveau de service aux coordonnateurs et collaborerez avec les gestionnaires.
Responsabilités clés : Préparer et analyser les rapports internes
Prévoir les besoins opérationnels liés aux activités
Recommander des améliorations du niveau de service
Participer aux processus de vacances et jours fériés
Créer les objectifs téléphoniques avec la gestion
Exigences : Solides compétences en planification, organisation et analyse
Capacité à gérer plusieurs tâches et respecter les délais
Communication efficace avec collaborateurs et gestionnaires
Autonomie avec un minimum de supervision
Baccalauréat en administration, mathématiques ou statistiques, atout
Votre rigueur, votre sens de l’organisation et votre maîtrise d’Excel appuieront les décisions opérationnelles en assurance des particuliers.

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📌 Analyste Horaires Opérations Assurance (Quebec City)
🏢 M12 Promutuel Côte-Est, Société Mutuelle d'assurance générale
📍 Quebec City