Servez les épargnants de FlexiFonds et du Fonds de solidarité FTQ depuis Montréal, selon un mode hybride combinant télétravail et présentiel. Communiquez clairement avec les épargnants, courtiers et équipes internes.
Ce poste temporaire avec avantages sociaux met l’accent sur la relation client, l’écoute et la diplomatie. Vous répondrez aux demandes téléphoniques et écrites, validerez les informations et expliquerez des renseignements parfois complexes. Vous contribuerez aussi au traitement précis des dossiers d’épargne et de placement.
Responsabilités principales : Répondre aux demandes écrites et téléphoniques des différents interlocuteurs
Rechercher et valider les informations des dossiers
Mettre à jour les coordonnées et données requises




Accompagner les nouveaux employés après leur formation
Collaborer avec les équipes internes sur les services
Exigences : Excellent sens du service, avec écoute et empathie
Capacité à communiquer clairement oralement et par écrit
Facilité à vulgariser des informations parfois complexes
Attitude cooperative et aisance à travailler en équipe
Bonne capacité d’adaptation et gestion des priorités
Apportez votre écoute, votre diplomatie et votre précision administrative au service des épargnants du Fonds et de FlexiFonds.

#J-18808-Ljbffr

📌 Agent service clientèle épargne FlexiFonds (Quebec City)
🏢 100 Fonds de solidarité FTQ
📍 Quebec City